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近日，江西南昌市烟草公司香澄中心进一步优化终端客户服务流程，提升“我为群众办实事”成效。
一是优化客户类型。紧贴终端市场实际，适时开展零售户类型优化工作，优化合作终端和加盟终端客户生态，做好流通品牌建设工作，进一步提高终端盈利水平。
二是强化客户培训。深入开展“我与客户共成长”主题实践活动，向广大零售户宣传政策，讲解卷烟经营技巧，前往合作终端总部开展宣讲活动，实地为零售户解难题。
三是找准工作短板。通过云POS系统及时掌握零售户的销售、库存及获利情况，并进行环比和同比分析，通过数据分析掌握零售户动态，进一步找准工作短板，明确工作重点。
