烟草在线—吸烟有害健康！

较好的效果。经营中也会遇到一些不讲道理的顾客，这种情况下往往一句善意安慰的话，能让人有“三冬暖、春不寒”之感。开店做生意没有不出错的，无论结账、售卖还是商品售后

。尤其是要加强区域内卷烟经营大户、卷烟经营薄弱户的监管。对于卷烟经营大户主要以善意提醒为主，教育他们要时时保持头脑清醒，筑牢法律底线，防止因自己卷烟经营

;善于提问，让客户打开话匣子，在提问中找到客户喜欢的，得到自己想要的。对来店里购买商品的顾客，要真诚有善意地进行询问，通过投石问路

;再加以分析研判，对那些有明确缺失的问题要和客户心平气和地探讨交流，提出自己的善意建议，以期赢得的认可。以卷烟新品培育为了，客户经理要对客户

我倾诉让我帮忙出主意想办法，他们是看我经常学习又是热心肠，肯定能解决他们的问题。一来二去，我们也成了无话不谈的朋友。总之，存善意，

;还安排专人在每周一一上班的时间就模拟“酒驾”测试，每周天都在群内发布廉政语录。无论是善意的“找茬”，还是反复的“念叨”，目的都是提醒员工时刻将清廉刻在脑子里

，甚至是明显的缺陷，客户经理都要理智冷静，要用心用情和客户交流，表扬他们的优点，善意指出不足，同时要耐心寻找原因

，好自尊。在卷烟营销方面想当然，自以为是，缺乏安全意识，往往听不进别人的意见，甚至把别人的善意建议当做耳旁风。在经营方面习惯认同自己

，和影片中的猫、稻草人等一起感受毕赣和PIDAN所传递的温暖善意和哲学思考。这就是故事的力量，消费品不能只讲“功能”，更要有温度，有情绪。Zippo

;要高度重视节日经营细节，善待每一位顾客，尊重每位顾客。要学会倾听，善意交流。多夸赞顾客，换位思考，确保以顾客利益优先。特别是对一些

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