转眼间，便迎来2022年端午节。端午节作为我国传统节日之一，据说是为了纪念伟大的爱国诗人屈原而设立的，如今与清明、端午、中秋等传统节日一样备受重视，而且还能享受3天小长假。因此对零售户而言，也是一个难得生意机遇。那么端午节，应该怎么做生意呢？

零售户何翠花：提前谋划，主动出击

近年来受诸多因素影响，对咱们实体零售店来说影响甚大。一方面经济形势不容乐观，消费者日趋理性，讲究实惠和实效。许多消费者购物前会慎重权衡比较后，再做选择；另一方面超市、零售店比比皆是，竞争激烈。如今要想做好生意，确实不容易，对咱们是严峻考验和挑战。我认为零售户必须提前谋划，主动出击，即使是节日生意也是如此。因此必须重视每个节假日商机，丝毫马虎不得，只有这样才能占有主动权。

今年端午节，我提前两个星期就开始谋划。先给店面作为一些必要清扫整理，使之清新明亮。然后依据端午节点消费需求特点订购了粽子、绿豆糕、饮料等。确保节日需求商品品种齐全，数量丰富。并通过荧光屏、抖音、微信圈等全方位展示商品信息，让熟悉的客户有所了解。同时我还主动约请亲戚、朋友帮助宣传，提供需求信息。一旦获取重要商机，立即努力争取，必要时亲自上门游说。

事实证明这一系列举措是合适的，是有效的。目前已收货3张每张3000元大订单。每日零星购物也非常多，估计节前节后收入应该比去年同期增长不少。我想这应该与自己今年的营销策略有关，尤其是提前谋划，主动出击密不可分。事实再一次证明了零售经营态度和策略的重要性。

点评：如今零售店竞争激烈，即使节假日生意零售户也必须精心组织谋划，提前准备，必要时应该主动出击。那种坐等生意的习惯该改一改了，否则就有可能错失商机。因此大家可借鉴何翠花的这种做法，会收获多多。

零售户程功康：目标明确，有的放矢

每一个节日都有其特殊的节日需求特点，咱们零售户要想做好节日生意，就必须做到目标明确，有的放矢。以端午节为例，据说端午节源于纪念伟大的爱国诗人屈原而设立的，一直延续至今，并愈来愈重视。端午节各地有丰富多彩、特色鲜明的风俗习惯，比如拜神祭祖、祈福辟邪、插艾叶、食粽子、赛龙舟、放纸船、佩香囊等等。零售户要针对地方风俗习惯做好进购安排，力求目标明确，有的放矢，节日特色鲜明，才能更好地满足需求，服务消费者。

我今年提前预约订购百余件粽子（与商家约定非一次进购、依据销售情况分批次进购，力求止损增益）、50盒绿豆糕、100个香囊等。另外针对当地会开展拜神祭祖、祈福辟邪、赛龙舟等活动，分批进购卷烟100余条以及其它应时消费品。目前来看，销售情况非常好，每天都顾客光临。为了扩大影响，在节日前一个星期，我开展了促销活动，即提前视购物情况及满一定额度给予适当赠品，发挥了很好的吸引作用。另外我约请几位长期重点顾客在家中聚餐，这些顾客影响力大，辐射效应广，目前为止共帮我争取了10位新客户，销售额可喜。

点评：零售户程功康的“目标明确，有的放矢”的端午节经营理念，是做好节日生意的重要策略，值得广大同行学习借鉴。实际上不同节日具有节日特点，消费者有不同的需求要求，而且时间周期不长，因此零售户要抓紧、抓准、抓实，才能有序、有用、有效。

零售户鮑黄琴：优化服务，挖掘商机

做好端午生意，其实说易不易，说难不难。为什么这么说？众所周知现在的零售店生意面临挑战多，压力大，特别是网购扩张严重地影响实体店经营，因此稍不用心就很难做好。但是消费需求是现实存在的，再怎么难，消费者必要的消费是不可替代的。因此，只有零售户用心用情对待经营，准确地把握消费者心理状态和需求特点，精心做好优质服务，那么就能更好吸引顾客消费，挖掘潜在商机。为了做好今年端午节生意，我力求优化服务，挖掘商机。

首先改变经营理念，着力以服务优先。如今零售竞争激烈，一个零售户经营好不好，除了必要的人脉资源，更重要还在于服务质量和水平，如果能真心对待每一位顾客，热情服务好每一位顾客，那么也会让陌生客信任，感动，从而不仅会成为回头客，还有可能协助宣传，帮忙介绍生意。所以我全面反思自己的经营理念，坚决做到热情诚信，态度和蔼，以心换心赢得顾客信任。

其次严把商品质量关，确保货真价实。一直以来重视商品进购关，严把商品质量。尤其是节日期间更加严格，确保每一件进店商品货源来路正规，质量可靠，对顾客高度负责。特别是端午节的粽子、绿豆糕等食品选择大品牌，信誉度高的商家进购。让消费者购得舒心，吃得放心。对有质量疑惑的，耐心解释；合理要求的尽力满足，赢得顾客好口碑，为自己塑造了较好的信誉度和支持率。

再者重视经营细节，用心挖掘商机。节日前我反复告诫自己，要高度重视节日经营细节，善待每一位顾客，尊重每位顾客。要学会倾听，善意交流。多夸赞顾客，换位思考，确保以顾客利益优先。特别是对一些年老体弱、肢体缺陷以及陌生顾客等特殊顾客，要关注他们进店前后的各细节，用心用情关爱，对他们的需求和诉求尽量满足。对熟悉的顾客，一些重点顾客进店购物时，因势利导刺激他们消费。

点评：鮑黄琴的优化服务，挖掘商机做法值得广大同行学习借鉴。说实在的，现在有的顾客进店购物时目的性尚未完全明确，需要零售户把握机会，因势利导，刺激消费，往往能收到很好效果。希望大家针对进店的顾客特点和能力，有效挖掘商机。

感谢以上三位零售户的真情奉献，传经送宝。真诚祝福各位同行端午节生意兴隆，财源滚滚！