烟草在线—吸烟有害健康！

;制订更加合理、可行、有效的顾客资源管理指导标准，并确定课题情感沟通与维系和消费者情感沟通的行为标准。　　通过上述五项内容的研究，我们同时也确定了“经营管理、店堂环境布置

以及传统管理理念的束缚，员工上升通道还不够完善，人力资源管理还在一定程度上很容易被权力和关系所左右，干部人事改革制度也存在着某些微缺陷，为实施

　　烟草在线专稿　　　　一、规范化管理的含义　　企业管理系统包括：发展战略规划、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理、资本运营管理五大块。　　规范化管理，就是

;图3）。所以，员工岗位胜任能力提升为集团的人力资源管理工作提供了新的视角和切入点。图3　员工岗位胜任能力与集团战略目标关系图　　以员工岗位胜任能力应用于集团人力资源管理

能力的竞争，是人才的竞争，企业的培训教育工作关系到企业的发展与进步，提高职工队伍整体素质与建设世界一流复烤企业密不可分。据笔者在烟草企业从事人力资源管理的多年

竞争实力。　　乐山烟草深知“人力资源是第一资源”的要诀。经过多年的改革发展，乐山烟草不断健全完善人力资源管理新举措，打造了一支作风过硬、谋事干事的员工队伍。内训师管理制度

功夫；要丰富、完善、优化人力资源管理系统，关注员工的个人发展战略，激励员工积极向上，让员工实现个人价值，促进烟草企业长远发展。　　当前

对其创造价值的充分肯定，可以充分的提高员工的积极性。　　3.“让员工参与进来” 　　现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，

（公司）以信息化建设为主线，以曲靖商业管理模式（QTCM）为基础，大力开发运用财务预算管理与报账系统、人力资源管理系统、物资

（公司）以信息化建设为主线，以曲靖商业管理模式（QTCM）为基础，大力开发运用财务预算管理与报账系统、人力资源管理系统、物资

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