烟草在线—吸烟有害健康！

、手段单调，客户满意度不高，客户经营能力不强，盈利水平相对较低，客我关系有待加强；品牌培育体系不完善，工商协同能力

，有卷烟就能吸引顾客，有卷烟就能招揽生意。然而，由于受市场影响，加上每个零售客户的经营理念和经营能力不同，卷烟销售业绩差异很大。在笔者认识

，客户经理该从哪些方面做好引导工作，以此来提升零售客户的经营能力水平，挖掘卷烟销售潜力，提升销售量，推动行业稳步向高质量发展

，可以作为经验互相推广，提高指导客户经营能力。五是充分利用短信平台、QQ群、微信等现代化交流工具，实时推送卷烟品牌信息、卷烟销售小技巧等形式实现对客户实时性的交流与指导

;从而放松了“服务客户”的心态。笔者职任客户经理期间，对一家商业区的夫妻店印象很深刻，该店附近外地务工者较多，因此也有一定的经营能力。经笔者调研

提供品牌特点、卖点方面的知识，帮助客户整理柜台，指导客户出样陈列，提高客户经营能力。多用点时间与他们沟通，积极开导客户正确对待市场需求和实际可能

销售”的总基调，在尊重市场规律和零售户实际经营能力的情况下，提高货源投放策略和品牌营销策略的针对性，合理分析市场，做好需求预测，按照

，坐在床上盘点当日收入、算账，做进货计划。有段时间还坚持记经营日志，分析市场需求，总结零售得失，不断提升自己的经营能力。当时，

，将培训、宣讲的场所安排在农村集镇，在客户的家门口，向他们宣讲政策、培训业务、传经送宝，用他们听得懂、学得会的方法方式，提升他们的经营能力

;扩充视野，提高卷烟经营能力。　　第二向有关网站学习。这年来我经朋友介绍，先后进入烟草在线网站、泰山周刊网站等，和同行进行广泛的交流学习，听取

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