烟草在线—吸烟有害健康！

，不仅显得单调，长期如此可能让零售户觉得有点厌烦。在零售户觉得客户经理过于偏重自身的利益，而缺少对零售户的关怀。实际上，客户经理要想方设法地融洽与客户关系

;服务模式由“客户关系管理”向“客户体验管理”转变。　　4、强化卷烟零售终端的技能培训。俗话说“授之以鱼，不如授之以渔”，构建赋有时代特色的现代卷烟零售终端，

的人脉关系，利用QQ、微信等现代网络通讯工具，做好品牌推荐工作，扩大自身影响。客户经理要对卷烟营销充满自信，还必须建立良好的客户关系

，长期在专卖管理和卷烟经营一线与客户都有深厚的感情，相互了解的都较年轻人多，所以要充分发挥这些人员的包线促销作用。要把握好感情营销，利用与客户关系

了许多零售户的心声，据笔者了解到一些客户经理觉得年关是零售户黄金期，不愿去打扰零售户，于是干脆减少走访。其实这种想法是错误的，不利于融洽客户关系

，设定消费者画像各种规则，关联潜在用户与会员数据，关联潜在用户与客服数据，筛选目标群体做精准营销，进而可以使传统客户关系管理结合社会化

;销售部门要用优质的服务打开专销结合的面。一是要服务好商户，利用好工作时间重点搞好客户关系。二是做好基础工作，如明码标价、品牌上柜、基础信息维护、新商盟订货等。三是帮助商户盈利

状态，提高服务水平，创新服务内涵。实现服务意识由被动适应向积极响应转变，服务角度由“以我为主”向以“客户为主”转变，服务模式由客户关系管理向客户

久久的客户关系。　　有个营销原理叫做典范转移。我在跟学生们分享创意营销的时候说，如果今天我看到的是山，你看到的也是山，那么我们没有人会成功，因为在

;他也会配合订购了。所以，用细致的服务来做好品牌培育工作，会事半功倍。　　五是培育良好的客户关系。　　多查看片区客户的完成情况，发现积极配合的客户都是平时

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