烟草在线—吸烟有害健康！

，有着明确指向，这就要求专卖人员一定要注意执法行为的文明与规范。二是充分应用便捷、快速的政务大厅模式，做好社会人群举报、投诉、咨询的服务工作。三是采用多种模式

“金叶情”服务品牌，提供了很好的思路。　　笔者认为，打造“金叶情”服务品牌，就是河南中烟文化建设聚焦服务，将服务工作品牌化，即

的地理环境造成客户分布散、服务线路长，宽带网络信号覆盖率低，从而导致营销服务工作滞后，管理不同，影响了传统终端向现代化卷烟零售终端转变的进程。　　三

，其必然会影响到各项营销服务工作的有效推进，将无法取得差异性营销服务的预期成效。因此，卷烟经营企业必须高度重视进一步增强客户经理的动手能力，采取

鹤峰县燕子基地单元借机现代烟草农业建设的契机，大力推进规模化种植、集约化经营和专业化服务工作，旨在“减工降本、提质增效”。燕子基地单元内烟叶种植＞100亩连片

;作为我们每一个商家，要营造良好的服务氛围，为“权益日”添砖加瓦，锦上添花。　　搞好服务工作，也是我们零售客户对顾客的一种负责的态度。在顾客

使无形的服务工作有形化、品牌化，使规范的零售终端统一化、标准化，使行业的视觉识别标识醒目化，使终端建设试点工作具有特色化、创新性，着力打造具有西吉

，这就要求我们营销人员做好零售客户的基础工作。　　4、关注知名品牌培育的售前、售中、售后服务工作 　　在知名品牌培育过程中，售前要做好宣传到位，提高客户的知晓率

培育工作进展程度很大程度上依赖客户服务工作的效果。为了精诚细致地做好客户服务工作，就必须用“心”感动客户，倾注真心去赢取客户对品牌培育的支持和认同；用“诚

完善服务方法　　陈应航，海珠分局（卷烟营销部）客户经理，从事客户服务工作已有9年。聊起“135”工作法，他显得十分兴奋

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