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河北青龙县烟草:“适老助残”服务再升级
材料及流程,健全重点事项清单管理机制和常态化推进机制,为特殊群体建立创新关联事项集成办、政策服务承诺办的工作模式,承诺限时办结制;落实
首问
浙江兰溪:立足办证小窗口 做好便民大文章
办”,进一步提高群众办事效率。同时兰溪市局还定期组织专卖人员开展相关法律法规、规章制度的学习与培训,强化人员依法行政、规范服务意识。认真落实
首问
责任制、限时办结等制度
福建政和县烟草:以礼优服务,微笑暖人心
工作人员将
首问
责任制变成日常服务的自觉行为,将“微笑服务”贯穿到整个工作的全过程,推行限时办结、一次性告知和“AB岗”等制度,对职责范围内能解决的,
河南舞钢烟草:情系客户,让服务更有温度
情况与稽查人员进行书面转呈,形成
首问
必答、全程跟进的工作流程,将服务“最后一公里”变成提高客户满意度的“法宝”。协助终端扫码 ,贴心指导落实处“前几天你们上门指导
便民“零距离”服务“暖人心”
简化”理念,推行“马上办、快速办、随时办”服务模式,严格落实
首问
负责、限时办结发放等制度,不断优化许可证申请、审批、发放流程,简化办理程序
湖北黄冈市烟草专卖局(公司):紧盯“四个全面” 擦亮作风“名片”
比三看”机制,开设集受理、办理、反馈于一体的
首问
事项线上办理专区,持续推进机关效能建设。紧盯难点、堵点、薄弱点,印发《黄冈市烟草专卖局(公司
立足本职善作为 服务群众显担当
,缩短工作周期,提高工作效率,对符合法定条件、材料齐全的行政许可事项,做到即时受理、快速办结;坚持“
首问
负责制”,要求
江西九江德安烟草:缩短服务群众“最后一公里”
行政许可办事流程,切实规范许可证申请、受理、审核、审批、发放各个环节的业务流程,并建立窗口
首问
负责制和一次性告知制,负责解答群众质疑,一次性告知
云南文山复烤厂:开烤,开考!
培训,全方位提升产业工人专业技能,为选叶和成品质量把控提供“软件”支持。此外,文山复烤厂以推动一站式服务、一对一服务、
首问
首办等标准化客户服务为抓手
聚焦“五个精准” 提升专卖管理水平
,
首问
责任、服务承诺、责任追究等规范制度,细化量化服务标准。二要建立行政许可抽查考核制度,强化许可后续监管,优化许可资源配置。积极发挥“互联网
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