烟草在线—吸烟有害健康！

和需求进行手工采集。在梳理后的拜访线路下节省了路途的时间和不必要的等待，提高了拜访的效率。　　二是货源满意度显著提升。在走访过程中实地手工采集客户的一线牌号库存，并对客户

卷烟品牌供货的稳定、均衡，提高客户的货源满意度。　　2、加强客户沟通，做好解释工作。客户经理要加强对高类别客户和低类别客户卷烟供应相差较大的实际情况的宣传和解

货源供应大起大落；最后要制定一个公平、公正、公开、合理的紧俏货源分配办法，力求实现货源投放规范、公平、均衡、有效，切实提高客户货源满意度。　　　三是细服务

PPT培训零售客户14场、1238人次，主要从市场管理、品牌培育、建设满意终端等方面提升零售客户的视觉冲击力，着力提高零售客户对服务、货源的满意度。以知名品牌培育和零售终端

服务人员工作没有到位，也会影响他们对货源的满意度。我很赞同楼上刘经理的看法，要提升零售客户对货源的满意度，我们不仅要动嘴，还要动脑、动手

;有的放矢提升客户满意度，重塑渠道掌控力。一是设定满意度调查考核标准，从货源满意度、服务工作满意度、结算满意度三个方面实行地毯式满意度检查，以考核促进一线人员客户服务

（软）”，货源供应持续减少，未能有效满足消费需求，长期供不应求，一方面客户对货源的满意度下降，另一方面

;提高上柜率及销售量。　　2、加强网上订货、PC-POS、终端机宣传，确保使用率达到90%。　　3、加强客户拜访与沟通，提高客户货源满意度。　　4、做好重点客户拜访

，提高客户赢利水平　　衡量一个企业的成败有两个指标，一是企业赢利水平，二是客户满意度。从江苏省局通报中可以看到各市客户的货源满意度均在50-60%之间

客户平均毛利率超过12%，零售客户网上订货率、需求满足率、货源满意度均达到90%以上。　　2、主要工作任务　　（1）品牌培育上水平。突出“532”、“461

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