烟草在线—吸烟有害健康！

;公交车站有人抽烟，我就只能躲到旁边去等车。”林姐表示，她从没有想过要打电话投诉。“等执法人员来，吸烟的人早走了。” 记者了解到，相关单位

。”第二句话是，“我不服，我要电话投诉你们，我卖的那条烟也不是假烟。”听着抱怨声，我知道客户怨气挺大。听他说完后，我笑笑说：

商品的管理。结果一位顾客买了一包开心果，回家后发现已经过期快一个月，顾客跑到店里来非要讨个说法，还说要打电话投诉，闹得沸沸扬扬，影响

网上购入假烟到店中售卖，带来不良后果。游客们买到假烟后，有的回到店里要求老板退还，有的拨打电话投诉，不仅损害了消费者的权益，也损害

;规范执法流程，主动接受社会和群众监督。投诉受理上高度。广开诉求渠道，通过开设政务“窗口”、设置意见箱、接听电话投诉、张贴内部举报电话等形式，畅通诉求渠道

控烟执法人员培训4.23万人次；对管理相对人培训16.7万人次；培训志愿者4.96万人次。受理“12345”电话投诉7324件；出动执法人员43.57万人

、行政处罚等职权信息，包括设立依据、工作流程、执法流程图、服务指南、办理电话、投诉举报电话、权力救济渠道等信息，并通过办证大厅、专卖办场地进行公示。独创性制作《办理烟草专卖零售

依然一脸微笑，指着烟柜玻璃上的“即时贴”说：“这上面有烟草投诉热线电话，你可以打电话投诉，发这么大的火，好像吃炸药

们打电话，开始态度还不错，工作人员也上门做好售后服务。没想到没几天又出现质量问题，工作人员再也不来了。打电话投诉想换货，商场说特价商品不包退

烟，我也拿不出来。你先抽一支试试看。”顺便指了指挂在墙上的烟草证，告诉顾客我绝对保证不售假烟，要是有任何怀疑，可以马上打电话投诉。先给顾客吃下

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