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了“望闻问切”留客法,和零售户们分享。望:有远见,有近观,有思想接待顾客,先要坚持一个正确的理念,就是为人民服务。零售业
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,一心一“艺”向着成为工匠的梦想稳步前行。善用“望闻问切”1994年,何鹏程在MK9卷接机组上开启了自己的职业生涯。老师傅们的言传身教,让这个22岁的年轻人
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为深刻汲取宁夏烧烤店燃气爆炸事故教训,江西上犹县烟草专卖局(分公司)迅速行动,对县局开展拉网式、全覆盖的专项检查,切实筑牢安全生产基础,坚决防范此类安全生产事故发生。
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近日,江西中烟南昌卷烟厂对各基层党支部开展了为期10天的党建工作专项诊断。
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为加速提高新员工岗位匹配能力,筑牢企业人才队伍基石,江西中烟工业有限责任公司井冈山卷烟厂近期不断创新新员工培养方式,助推新员工快速成长。
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近期,河南中烟工业有限责任公司南阳卷烟厂制丝部持续加强设备管理,注重设备维护保养,创新设备管理方式,努力提高设备性能和运行指数,确保设备安全高效运转。
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为进一步规范销售旺季卷烟市场经营秩序,维护国家利益和消费者利益,近日,江西省上饶市万年县烟草专卖局认真梳理工作思路,制定有效措施,扎实做好节前内部监管工作。
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近日,河北省高邑县烟草专卖局(营销部)采取“望、闻、问、切”法,细化客户拜访工作,进一步提升客户服务水平。
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烟草在线枣阳消息 为摸清卷卷烟市场真实需求,近日,湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局(营销部)积极开展节后市场调研,收集市场信息,听取客户的意见和建议,为科学合理制定货源投放政策、品牌培育方案和客户服务工作等提供依据。
一是“望”。通过实地了解客户库存信息,与卷烟销售系统数据对比,实时掌握客户销售状况,并对发现“礼品烟”、“回收烟”予以劝阻,确保卷烟市场秩序稳定。
二是“闻”。要求客户经理在与客户沟通中,认真倾听客户心声,了解客户真实想法和实际需求,从中挖掘中客户对卷烟销售相关政策有益的意见和建议。
三是“问”。围绕“如何提升烟草销售服务”主题,通过细心询问,积极征求客户好想法、好意见,破解服务瓶颈,提升服务质量。
四是“切”
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烟草在线江永消息 春节长假过后,湖南江永县烟草专卖局(分公司)领导深入市场走访零售客户,运用“望、闻、问、切”方式为零售客户“把脉”,积极寻求卷烟销售 “良方”。
一、“望”:查看零售户柜台摆放,商品陈列,明码标价以及客户手册。
二、“闻”:听取零售户卷烟需求,客户服务,物流配送,市场监管的意见和建议。
三、“问”:询问零售户各类品牌卷烟的销量、价格执行、盈利水平、卷烟库存、经营现状和遇到的实际困难。
四、“切”:分析零售客户反映的卷烟市场信息和实际情况,针对性地提出了改进方案和方法,明确下一阶段的客户服务的工作重心和服务策略。