烟草在线—吸烟有害健康！

记住你的店，才能牢牢抓住顾客的心，让头回客变成回头客。长此以往生意必将蒸蒸日上财源滚滚！

。我是零售户，我的优势在于便利，方便服务利民多，可以昼夜营业，容易招来回头客。大超市的优势在于商品齐全，价格可以很便宜，

王老板经营的副食综合商店坐落在一条并不太繁华的街道上。开店多年来，凭借着良好的口碑和优质的服务赢得了很多回头客。在竞争激烈、同质化严重的情况下，王老板的店铺能够脱颖而出

　　烟草在线专稿　　开店做生意，顾客很重要。在和顾客打交道的过程中，对顾客态度的好坏是能否赢得回头客、赢得良好口碑的关键。然而，在竞争日趋激烈的市场

消费方式的转变，线上消费逐渐取代了线下消费，如何通过提供更便捷的线上线下服务功能，拉拢回头客成了“新零售”要面临的主要竞争方向。郑州市烟草公司西城分公司顺应

，既有慕名而来的“生面孔”，更有十分忠诚的“回头客”。许多顾客说：“我们舍近求远到这里来买东西，不图别的，就图于老板的好脾气、好人

　　烟草在线专稿　　开店营业，客来客往。一个小区，一条街道，数十家超市经营。只有把有限的客源，变成回头客，变成我们长远的客户群

;购置年货的消费者大多数都是老顾客，回头客也比较多。在春节的销售的高峰期，要让消费者看到实惠，满意地购满所需的年货，才是硬道理，我

开门纳客，祝福伴着客回，尽自己最大的努力把服务做到完美，以此来赢得更多的回头客。然而并非所有的顾客都是上帝，昨天，我就亲自感受到一个

在日常经营中，经营者可以结合店铺特色，利用人们的好奇心和新鲜感，打造新视角、新服务、新理念、新创意、新体验来吸引顾客，保持店铺经营活力。

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