近日,河南省郑州市烟草公司西城分公司持续加大服务力度,开拓服务新路径,帮助辖区零售商户积极拓展增值服务项目,切实提高店铺市场竞争软实力。
随着消费方式的转变,线上消费逐渐取代了线下消费,如何通过提供更便捷的线上线下服务功能,拉拢回头客成了“新零售”要面临的主要竞争方向。
郑州市烟草公司西城分公司顺应市场发展趋势,通过广泛调研,实地考察,收集意向客户的真实需求,结合店铺周边环境和经营模式,积极帮助辖区零售户开展线上买菜、快递代收、生活缴费等多项增值服务,有效解决了服务单一、资源配置不合理的问题,更好满足消费者的消费需求的同时,大大提升了消费者的消费体验,帮助店铺进行线下消费引流,辖区商户反应热烈。
下一步,西城分公司将持续深挖辖区市场潜力,帮助零售商户开展更多增值服务,实现“到店”到“到家”的服务变革,以真抓实干为商户谋福利。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展