烟草在线—吸烟有害健康！

。要学会尊重顾客，关爱顾客，把顾客的事情当做自己的事情来办。记得2007年冬季下一场50年不遇大雪，这是对我们零售户的极大考虑。许多零售户趁机哄抬物价

、扑克、毛巾、不锈钢盆、刮胡刀等礼品。我记得在一本书上看到过这样一句话：如果把营销比喻成钓鱼，那么赠品就是那鱼钩上的鱼饵。任何人在购物时都会有得到尊重和实惠的愿望

扬长避短，不断改进提高。现在自己对卷烟营销工作也有了深刻的认识，作为客户经理就是要尊重客户，要主动和客户交流，要和他们交心，才能更好地

浪费。从一点一滴做起，尊重和爱护他人的劳动成果。　　三是个人品德。个人品德也是个人魅力的体现。人格魅力强的客户经理，在终端的号召力也很强，一声能喊到

，让顾客获得尊重感。　　二是深入挖掘市场，搞好市场调查。开展节后市场调查有助于总结积累经验，查找缺陷和不足，能够为下一步的旺季销售提供有益的帮助

看好的事物。可是如果店主衣冠不整，每天都不注意自己的打扮，那么顾客就不愿意去。很多时候，店主的打扮就是对顾客的尊重。一直以来，我都是如此

做到尊重企业的文化历史，才能创造更加富有创造力和活力的企业文化。　　因此，强调要为企业文化背书，并不否定企业文化的革新，相反，

”的内容是感恩回馈。年终的回馈最好不以促销形式实现，也不要以普通日用品、食品表现；更不要以产品本身出现，比较新颖的内容是尊重与权利。运用“红包”维系市场的稳定

;我并没有考虑到这一点，就是拿错了而已，很有可能会拿贵的烟的，不管怎么样都是错了，都是对顾客的不尊重，都可能会给自己造成损失。受了

愤怒，最后双方揪打起来。应该说如果孙涛稍微注意说话方式，那么这场纠纷完全可以避免。因此，对于零售户而言和顾客沟通真的要注意方式方法，要尊重顾客

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