烟草在线—吸烟有害健康！

零售客户“电子服务手册”，开展数据驱动客户经营指导模式，推动营销管理转型，努力加快实现营销领域治理体系和终端信息管理现代化。会议对全市2022年元春卷烟销售

妥善保管送货小票，随时接受执法人员检查。最好的办法，张贴在服务手册上，防止丢失。

。　　“好生意！”每次把票据张贴好，把服务手册递回给零售户时，覃志勤都送上这样一句祝福。而在搬烟数烟过程中，他也并不为了追求效率而机械地进行配送工作

;分公司）每月都会参考上月考核短板和本月工作重点，对照标准化与个性化服务框架，精选出“红橙黄绿蓝靛紫”七条重点服务内容，形成当月“彩虹服务手册

提出的意见建议，逐项逐户整改，并针对每位零售客户存在问题的实际，制定个性化的“服务小贴士”粘贴在客户服务手册上，实时提醒零售客户进行整改提高

老人店中。孙秀英老人今年已经85岁高龄了，于荣霞每次见到她，就像看到了自己的奶奶，格外亲。　　于荣霞把卷烟放好，填好客户服务手册等规定动作后

零售户时要心系客户利益。除了解释好货源政策和宣传好新品上柜，还要提醒好零售户按时订烟，多参加有奖活动。口头传达的同时还要在服务手册备注好信息，方便零售户过后

市场、季节、货源而不断变化，货源变化之时，也是营销人员做好宣传的重要节点。在走访中，客户经理要宣传到每一位零售客户，同时在《客户服务手册》上留下

价签内容填写完整正确，一货一签，货签对位（零售价高于货签价的由零售户进行解释）。同时，零售客户服务手册、明示服务承诺牌，

、准确、迅速传递订货信息，确保不延误客户订货。客户经理在送达客户服务手册时，将滚动访销信息以文档表格的形式发放至所辖区域的所有客户，并充分作好解释，

烟业智汇