烟草在线—吸烟有害健康！

，强链补链、畅通循环，重点加强与营销、技术等部门的协作。一方面，通过客户走访、诚信互助小组活动等做好理念宣贯，增进零售客户对柔性送货服务的认同

地方政府发放物流车辆通行证；推广电子营销、无接触送货等服务，采用约时定点取货方式，实行100%“电子拍照”签收。截至目前，泉州烟草人均卷烟配送效率

实行应急订单送货服务。2月13日，卷烟销售全面铺开，85.6%的客户进行卷烟订货，恢复正常经营。　　2月17日上午，客户经理柳荣华电话通知郭

;抓住大量外出务工人员推迟外出、滞留在家的契机，有针对性选择防控措施较好的客户进行有效补货，最大限度满足客户需求。建议客户提供送货服务，目前各大快递公司已复工

局（分公司）从建设标准化服务体系入手，确定了货源供应、拜访服务、订货服务、送货服务、结算服务、信息支持、诉求处理等13大项40小项的标准化服务内容，

顾客就有可能失去一群顾客。此外，我们还要特别加强一些送货服务、超值服务等各方面的服务质量和水平，以各种不同的满意的服务来赢取不同顾客的信任和支持，让每一个来店

。标准化服务是对所有零售客户所提供的普遍的、无差别的、满足客户基本卷烟经营需求的服务。具体服务项目包括：货源供应、订货服务、送货服务、结算服务、诉求处理、拜访服务。而“1+X”服务

一辆电动三轮车，不仅是为了上货使用，还可以给顾客提供送货服务。顾客买了米、面和油，可是拎不动，我就用三轮车给顾客送到家里。这些东西很容易弄脏了衣服

，加快推进了精益物流建设步伐。　　三、积极探索新的服务模式，努力提升服务水平，做好服务客户最后一公里　　一是探索新的送货服务模式，制定卷烟零售客户分类

，送货服务手册4万元，订书机及订书钉1000元。每年大概节约成本的总费用12.7万元，同时可以相应减少2个打票人员编制。　　2、提高效率　　早上撕票时间约15分钟

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