截至22日，宜春确诊新冠肺炎106例，治愈58例，无人死亡，连续5天无新增确诊病例。最新各县疫情分级为一个高、两个中、其他七个为轻。宜春烟草无一人感染。22日，宜春销售卷烟1000箱，环比增加368箱，同比增加578箱。订单满足率81.42%，环比提高20个百分点，较好的满足了市场需求。

　　1.科学制定营销策略。

　　坚持“分类指导、科学施策”要求，根据全市卷烟零售客户全面复工推进情况、社会库存情况、卷烟动销情况，每周一次调整供货策略。

　　一是“第一手”数据指导营销策略。坚持将市场状态作为策略制定依据，聚焦疫情对人员流动、卷烟动销、社会库存等带来的冲击和影响，依托自律小组平台、电话调查、网络访问等形式收集客户意见和信息，采用“重点规格全面投、紧俏规格扩量投、新品规格扩面投、异动规格精准投、其余规格适度投”的货源投放方式，通过分档分类识别客户订单满足率，做细数据分析，探索更灵活高效的货源投放方式。

　　二是差异化供应保障市场需求。在确保档位公平投放紧俏烟的基础上，合理利用应急订单供货模式，全力满足现代终端二月份的顺销品牌卷烟货源需求，切实发挥现代终端在特殊时期卷烟经营的标杆作用及窗口作用。

　　2.逐步提高卷烟供应覆盖面。

　　一是逐步放开可订区域。自2月12日开始，市公司连续多次下发通知，要求各县级局（分公司）主动作为，加强与当地政府的沟通协调，全面掌握辖区疫情防控、交通恢复、村镇社区管制及零售商业复工复产情况，全面打通营销送货渠道，利用当前外出务工人员尚未离家复工的有利时机，努力提升卷烟销量，尽量减轻疫情对客户和销量的影响。自2月16日下午14：00开始，全市除疫情严重的丰城淘沙、杜市、张巷三个乡镇外，其它所有客户均已开放订货平台，订货面得到较快恢复，至2月22日，订货面已达93.88%。2月19日起，实施五轮一访，对所有客户和所有在销品规努力做到应访尽访、应销尽销、应送尽送，合理扩大投放面、投放量。

　　二是“日报告”制度提高客户订货面。从2月19日开始，全市10个分公司立即启动新冠肺炎疫情防控及销售情况“日报告”制度，每日定人、定时做好各区县疫情防控政策、客户经营情况、社会库存情况及拟采取的销售措施的统计上报工作。同时对当日“应订未订”客户情况，分析原因，提出对策以及第二个工作日订货面目标，有力促进客户订货面的稳步提升。

　　3.大力开展线上营销。

　　一是灵活办公机制。营销人员采取轮岗制和弹性工作制相结合的形式，部分人员在办公室办公，部分人员采取在线办公。办公场所定期消毒，避免人员交叉感染。客户经理利用微信、QQ、电话等多种方式加强与客户的沟通，把每一周的营销策略、网络营销活动方案宣传到每一位客户。利用当前全市逐步加大紧俏烟和新品卷烟投放的策略，调动客户销售卷烟的积极性，同时掌握好客户库存、价格等信息，了解市场异动情况。

　　二是线上互动。在零售客户微信公众号开展卷烟陈列和防疫知识竞赛，加强客我互动，做到隔人不隔情。

　　三是帮助客户提升经营能力。积极引导有意愿的零售客户在做好防护情况下开门营业，盘活卷烟零售市场，提振客户信心；抓住大量外出务工人员推迟外出、滞留在家的契机，有针对性选择防控措施较好的客户进行有效补货，最大限度满足客户需求。建议客户提供送货服务，目前各大快递公司已复工，协助零售客户通过同城物流经营卷烟和其他商品，有效满足消费者需求。

　　四是确保一线人员防疫物资需求。积极联系购买口罩、酒精、消毒液等防疫物资，非必要现场办公人员皆采取远程办公。

　　4.加大电子结算工作力度。为了尽量减少送货员与零售客户的直接接触，客户经理提前通知客户利用网上银行、手机银行转账方式保证订烟账户资金充足，确保电子结算成功率的同时，也为送货员和客户之间竖立起了一道安全屏障。截止2月22日，当月电子结算率稳步保持在99%以上。

　　5.无接触式配送。送货员每日测量体温，无异常方可上岗；送货员全程佩戴口罩；送货车辆每日进行严格消毒；采取距离2米以上无接触送货，无须客户签字，可拍照电子签收，送货小票留存于烟包内。