烟草在线—吸烟有害健康！

;对零售客户能力水平也提出了更高的要求。客户经理如何让客户适应市场、驾驭市场呢？首先，是要让零售客户多学习，要定期发放一些提升经营能力方面的小册子，

，如果培训工作做到家了，客户能力提升了，可不是多卖几条烟的事情，该客户经理是只顾眼前利益，没有长久的营销眼光。　　卷烟经营是个比较特殊

）挖掘市场潜力，主要考核销售计划完成率、片区销售差异度（不超过3%）。运用市场分析，提升客户能力，推进终端建设，

理解，也爽快地掏钱买了一包烟走了。　　卷烟涨价后，对零售客户的能力也提出了更高的要求，如果我们利用好自己的营销优势，采取一定的销营技巧

，业余参与专业培训和学历再教育。力争做到业务精通、素质过硬、本领一流的现代企业型员工。不断提高自身营销知识水平和营销技能，不断提高沟通协调能力和服务客户的能力，

;实现卷烟市场的良性循环。“三个全面”，即全面放开市场，进一步促进工业之间的品牌竞争；全面放开选择，进一步提高服务零售客户的能力和水平

客户的能力和悟性了。　　随着市场化取向改革的深入，营销人员的服务方式亦要随之改变，要把服务工作向深、向更高层次去思考、去实践。变“提醒式”为“指导式”，就是

，要实行个性化服务。客户的能力有大小，个性有不同，需求各异，如果提供程式化的规范服务，只能把服务工作做好，但做不深、做

的平台；在信息采集方面，脱离客户能力与经营状况，动辄要求终端客户信息上传率100%、信息准确率100%，殊不知现代零售终端也有临时停业

设置使用情况的利与弊　　近年来，为了促进客户经理工作流程的标准化、规范化、信息化建设，不断提升其适应市场营销的需要，更好地服务于客户的能力，

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