烟草在线—吸烟有害健康！

、尊重市场、引导消费、增强能力”的工作要求，充分发挥市场营销对培育品牌的基础和引领作用。　　1.按客户真实需求供货。满足客户对货源的需求有利于提高客户的满意度和依赖度。一是　“按客户需求

，重视客户的终身价值以及消费者的利益，强调通过较高的客户满意度与客户保持率来维护与客户的长期紧密关系。　　二、影响发挥网络营销水平的核心因素　　随着互联网的飞速发展

市场经理“服务经”，提高客户经理及客户的满意度。　　客户经理直接面对全体卷烟零售户，起上传下达的作用，是烟草公司的第一代言人，联系烟草公司与

）、以市场管理水平高低为监督指标，考量专卖执法人员工作能力。　　市场的好坏是衡量一名专卖人员工作质量高低的硬性指标。可以通过制定卷烟市场区域考核指标，如客户满意度匿名

管理与服务并重、处罚与疏导结合，促进行政服务优质化，不断提高零售客户满意度，不断提高行业社会形象。　　（四）专卖法律风险防控体系要

，客户经理的指导如果不能做到因人而异，这就会影响到节日的销售，甚至是客户满意度。人的能力有大小，零售客户的经营能力也是如此，一个文化水平高和低

现象，规范并未成为营销工作的首要原则。同时，个别客户经理、电话订货员的服务态度较差，导致客户满意度不高。　　（四）规范自查流于形式

;使经营者在严格执法与热情服务双重作用下由违法经营转化为自觉守法经营。　　3、“把客户放在心上”要以高素质行政执法队伍和达到客户满意度100%为目标，完善学习制度，加强对

）工会组织的测评中，员工满意度达到98.51%，超出90%的标准8.51个百分点；在区局（公司）上半年零售客户满意度调查中

设备的使用，也让终端科技含量不断加大。客户经理在终端建设上实施“精益管理”的成效如何，也很直观地反映出零售客户的满意度与忠诚度。　　一是管网用网并举。客户经理“管”的是什么

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