烟草在线—吸烟有害健康！

，为零售户提供更加及时有针对性的服务，提高客户满意度，更加重要的是，商业公司可以基于平台直接与消费者建立连接，做到真正

，客户走访好，还要把服务工作做到位，在多管齐下的情况下，不仅让卷烟销售开门红，也让客户满意度做到开门红。　　三是重紧俏，

，而且获得了关怀与温暖，提升了客户满意度，树立行业服务良好的口碑；另外，机制要完善。要建立亲情服务考评机制，激励

的工作：　　1、转变营销理念：牢固树立“平等互利、合作共赢、共同发展”的客户服务理念，一切工作都要以客户满意为最终目标，逐步提高客户满意度

远，不利于提升零售客户的满意度和忠诚度。　　四是小信息不重视，大市场难驾驭　　收集有效市场信息，才能正确把握市场、运作市场。尤其在卷烟营销市场化取向改革的今天

提高零售户满意度的服务理念。　　三是行政执法队伍整体素质参差不齐。烟草专卖行政执法队伍是实施烟草专卖行政执法的主要力量。要保质保量地完成行政执法任务，又要提升零售客户的满意度

、跟踪服务和客户满意度调查，确保产品质量和服务质量双优，实现客户对产品和服务的“双满意”，注重采用拉式系统，继续保证并完善按客户订单组织货源

，把握统一的尺度，共同努力的结果。” 　　他说，“曲靖是最大产区，等级质量历年保持稳定，客户满意度也不断提高；丽江从

，因为保管不善问题造成商品损耗的事情也很多，所以，要尽可能地为商品提供良好的保管条件。　　三是减少配送成本。不管怎么说，再减也不能减客户的满意度。有的人

，着力构建新型客我关系，有效满足客户服务需求，大力开展亲情服务、增值服务，不断提高客户满意度和忠诚度。探索终端评价工作，从功能发挥和资源利用

烟业智汇