烟草在线—吸烟有害健康！

的重点价位及重点品牌；推进“四网合一”，整合构建线上、线下大平台；研究品牌育策略，不同规格不同办法，一个品牌一个方案，

建立起有效及时的沟通管道，通过微信、QQ等线上沟通和客户经理上门与客户面对面交流　打造线上、线下全天候的沟通平台；在处理客户异议时坚持客户投诉首问负责制，

为主要的盈利模式，但已经开始尝试自有品牌的建立和销售，同时开始线上、线下试水国内市场。　　欧阳俊伟：行业发展还算比较初期，而且进入门槛也比较

;也被业内称为OTO（即线上和线下）。例如厦门烟草的鹭岛烟圈是厦门市公司通过APP平台发布的一款面向消费者的智能手机应用软件，该软件可实现卷烟营销活动信息公告

关注；而在购物季中，他们在线上、线下渠道耍尽各种手段，以吸引顾客产生实际购买。烟草商品是个特殊产品，但是春节销售也是一个关键时段，

;实现“线上”和“线下”的有效互动。智能短信平台的“智能”主要体现在可以根据客户的订货情况、市场类型、销售规模、零售业态等信息，有选择地发送信息给目标客户，提高信息的针对性

了，官博自然是卷烟厂商面向消费者宣传自身产品和服务的又一途径。微博的出现，则大大提升了交流与传播的时效性和便捷性。同时微博避开的了广告宣传的一些禁忌，可以线上、线下

的自有品牌领域。但目前除了沃尔玛等大型超市外，多数实体零售商还没能在该领域迈出实质性的一步。记者调查发现，线上、线下零售商在觊觎自有品牌的同时，却有着各自不同

新零售的关键是“人、货、场的重构”？为什么新零售不是简单的线上电商对线下渠道的冲击，而是线上和线下的重新整合？看来，我有必要再给大家划划知识点

”的理解千差万别，有些人认为新零售就是线上和线下的融合，另一些则认为是新零售是数据和营销体系的打通，其实，新零售的背后，对零售市场绝对是

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