烟草在线—吸烟有害健康！

零售客户的意见和销售情况，以掌握第一手资料，为下一阶段工作的开展奠定良好基础。

的选取标准等结合实际情况进行讲解培训，现场解答了客户疑问，就当前零售终端建设工作情况和下一步工作计划征求了客户的意见和建议，强化了客户对零售终端建设的理解

　底过程中要仔细了解客户的意愿，记录客户意见和建议，并按照“四个一批”要求，对终端客户进行仔细识别和归类。　　四是认真统计分析。对确定参与建设的现代卷烟零售

和服务形象方面的不足，对照差距，认真做好补缺工作，提升服务质量。　　二是沟通零售商户。结合实际情况，耐心听取并及时反馈零售客户的意见和建议

实地走访或电话询访，注重客户意见和建议的收集、反馈，同时针对服务过程中的盲点，进一步加大服务落实督查力度，固化服务流程，确保服务

;对外以深入开展干部作风整治活动作为提升机关效能、参评接评的有效载体，不断深入了解客户意见和建议，进一步密切客户联系，主动优化流程，排查、化解各类

客户实际采取现场拜访、电话沟通等形式增加拜访频率，认真听取客户意见建议，关注客户生活中的细节，注重增进感情交流，拉近客我双方距离。　　三是规范

卷卷宗、行政许可卷宗和实地回访客户相结合的方法，在自查中认真总结经验、听取客户意见，进一步提高专卖执法人员的法律意识和法律素质。

一户，都仔细询问了客户的卷烟库存、卷烟销售、服务情况、打假宣传电话、文明执法满意度以及天价烟专项治理等情况，广泛征求、听取零售客户的意见和建议，对客户提出的一些

　　烟草在线榕江消息　　为贯彻“卷烟上水平”的规划要求，通过市场调研手段全面了解零售客户满意度状况，征集客户意见，进一步提升客户关系管理水平。6月7至6月9

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