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由品牌定位推到品牌销售，按部就班地从思考目标人群是谁，与其他竞品的概念诉求区隔点在哪里，在视觉、渠道和媒体推广上该如何表现和执行，然后落实到具体的品牌规格及定价，再有烟草商业企业部署到终端推进、分销和动销的执行，整个过程到最后才考虑到卷烟商品的动销。
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烟草在线专稿 随着互联网的发展，行业很多企业开始研究网络营销对卷烟销售、终端建设、客户服务以及品牌培育的作用。不管怎么说网络营销的作用肯定能够反映到终端上去，只是大多数人没有找到办法、没有摸到作用的传导机制与实现方式而已。根据自己几年的探索，我认为，烟草商业企业在互联网上的推广对终端动销的影响可以分成三层看待：
一是主题促销，促进动销。推广主题促销活动，直接作用与终端，面向消费者。
二是亮点传播，网销落地。通过“知名度传播-电子商务”这样一种传导奏效，也即先通过互联网塑造企业品牌或产品知名度，然后反映到电子商务上，促进网络销售，实现虚拟终端落地，再传导于线下终端。
三是品牌牵引，终端拉力。通过“品牌推广-终端销售拉动”这样一种传导渠道奏效，也即通过网
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随着社交媒体兴起和自媒体时代来临，越来越多的企业开始热衷于内容营销。然而，当内容泛滥成灾的时候，烟草商业企业如何聚焦内容主题，别开生面，吸引更多零售客户、消费者的眼球？
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烟草在线专稿 零售终端顾客流失已经成为零售业面临的一个非常严峻的问题。顾客去哪儿了？有关调查显示，目前百货商店的VIP客户流失率超过30%，也有调查显示，一个零售商店平均每年大约5%-10%的顾客在流失，然而，可悲的是很多零售终端的管理人员不知道自己到底失去了那些客户、什么时候以及为什么失去的。很少有人去研究顾客流失的原因，也没有针对正在流失的顾客采取任何措施，反而依然按照传统的经营做法拼命招揽新顾客。
自推进零售终端建设以来，为了增加客流量，稳定消费群体，保障获利，很多零售商店老板会给顾客发放会员卡，但是从查看终端进销存系统统计情况来看，有相当一部分顾客3个月以上没有来商店购物了，有的甚至只有一次购买记录。老板不清楚为什么顾客不在回来。
随着现代零售业态的发展&#x
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提高客服平台使用率，稳步推进现代终端建设；整合网络营销资源，推进网上营销水平
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烟草在线专稿 促销是零售商店营造环境、增加客流量和促进销售的常用手段，但是促销到底能为零售终端带来什么，能不能促进销售，有没有利益可图？
笔者以卷烟商品销售为调研项目，对零售终端开展卷烟促销活动进行了深入调研与研究。在调研一家商店时发现，商店每次开展的促销活动对商店时起到了一时的效果，进行促销的商品卖的比以前好了，但是月末统计发现，商店整体获利并没有提升的迹象。分析发现这些卷烟商品在进行促销，导致其他同类商品的销售受到很大影响，销售额一时集中在开展促销活动的商品上，同时与这些商品互补的卷烟商品销售数量没有增长趋势，反而利润下降。
传统营销经验告诉我们，顾客对于减价、优惠、抽奖及其他促销手段存在很强烈的条件反射式的反应。尤其是在零售业，很多时候我们会认为顾客只对价格有
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烟草在线专稿 面对日趋激烈的销售环境，为适应市场变化，提高终端管理水平。笔者所在公司围绕“目标现代终端客户”建设项目，以“产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪”六大功能为出发点，竭力打造一批具有引领作用的现代终端。
千家兴商行是石嘴山市惠农区一家典型食杂店—现代终端客户，自去年以来卷烟消费疲软，卷烟动销缓慢，导致客户经营信心不足。为了改变经营现状，刺激终端消费需求，该商店积极加入现代终端客户建设行列，安装进销存系统、购买扫码设备、制作会员卡等，彻底改变终端经营环境，让商店经营火了起来。
会员营销——“制定顾客忠诚计划，大力开展会员营销”
千家兴商店老板对顾客群的定位是以流动人员和中高档卷烟的消费者为主。首先在定位上有失偏颇，因为商店所在区域的顾客有流动
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我们在零售终端开展的一切促销活动，离不开促销品，然而赠品促销是商品促销中使用较多的一种促销形式。在赠品促销中，终端商店老板关心的是赠送什么最合适，而顾客最关心的是赠品是不是自己需要的，是否有价值。
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烟草在线专稿 消费者市场从重视商品性价比到商品同质化的“感觉消费”，消费者消费行为越来越“随心所欲，无规可循”。那么终端商店也必须为消费者营造这样“随心所欲，无规可循”的卖场氛围，于是节日促销应运而生，而且越来越火爆。
以情人节为例。情人节给情侣们制造了一个互表爱意的机会，也给了商家一个展现营销魅力的舞台。在每年两度的浪漫节日里，所有的商家都忙于出售浪漫，让情侣们“慷慨解囊”。
情人节本与零售商店没什么大的联系，但是某商店老板就不这样认为，他是觉得在这个节日是赚钱的做好时机，于是他筹划举办了一场别开生面并非常成功的促销活动。
商店老板经过调研、分析发现：在这个浪漫的季节里，人们除了给爱人赠送玫瑰以表爱意外，再没有其他可选择能够代表永恒爱情、代表执着信念的特殊意义的礼品。这一点利
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提高市场服务响应能力；及时响应客户需求；聚焦“微烟圈”；打造网络营销服务平台
