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”,推动服务上水平。
增强队伍管理能力。定期组织开展业务技能和思想工作的培训,及时掌握员工思想动态,使全体员工珍惜荣誉、追求上进、不断发展、勇于突破。进一步
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上水平。
做实一个重点——库存盘查。以保障客户利益为出发点,加强客户经理盘点社会库存力度,同时,积极引导客户配合参与库存盘查,与客户形成合力
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烟草在线禄劝消息 为深入了解2014年春节后辖区内的卷烟市场营销动态及客户经营情况,自3月4日起,云南禄劝分公司区域市场部紧密结合党的群众教育路线要求,开展了一次为期两周的卷烟市场状况调研。
调研人员分为两组,深入到全县辖区的各个乡镇,就节后库存、品牌优化、市场状态、柜台摆放、明码标价等情况对客户进行了分析和指导;针对客户库存情况,帮助客户及时调整销售策略和订货计划,做优品牌陈列,深挖市场潜力,全方位地帮助客户促进库存卷烟的销售。
在此次走访过程中,调研人员通过看现场、走市场、访客户、听意见的方式,进一步了解了节后卷烟市场的状态,为今后更有针对性地开展服务,让服务与客户需求、客户期望更吻合、更贴近奠定了良好的基础。
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烟草在线邳州消息 为进一步提升客户服务水平,切实规范中转站配送工作流程,降低客户咨询频率。日前,江苏邳州中转站从“疑、因、答、改”四个方面对客户咨询的经典案例进行了剖析解读和座谈交流。
一解“疑”。就是把零售户经常咨询的问题整理、细化,将客户咨询的问题分为重要问题、一般问题和特殊问题,直观清晰、便于解读。
二找“因”。就是认真剖析零售户产生疑问的原因,追根溯源,分清责任人,清除工作中出现的盲点和死角。
三必“答”就是落实首问负责制,接到客户咨询的员工在回答时必须做到“统、准、勤、诚、”,统一答案标准、准确表达思想、勤为客户解惑、诚为客户着想。
四勤“改”就是加强工作的针对性,以提升客户服务水平为基准点,改进自身的工作方法,切实以客户的利益为重,完善服务体系,确
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烟草在线黔东南消息 为了完成2015年的目标任务,使卷烟服务上水平,贵州黔东南卷烟营销中心订单部采取以下四措施提高服务水平。
一是热情服务。电话访销时要语调清晰
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烟草在线景德镇消息 为全面推进客户服务上水平,近期,江西景德镇城区分公司围绕“用心用意”,着力打造客户服务工程。
“用心”:一是
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为有效提升办证服务质量,树立烟草良好社会形象,贵州遵义正安县烟草专卖局借力“四心”,推动办证服务“上水平”。“暖心”服务。窗口工作人员文明用语、举止亲和
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烟草在线射阳消息 为切实提高客户满意度,促进营销服务上水平,近日,江苏射阳分公司继续深化“用心经营、用爱服务”的营销管理理念,“四个全面
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烟草在线英山消息 为进一步推动客户服务上水平,近日,湖北黄冈英山县局(营销部)从“三意识”入手,着力提高客户拜访质效
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目前,烟叶已陆续进入烘烤期,云南师宗县烟草专卖局(分公司)加强宣传动员,以提质增效为重心,多举措抓服务上水平。师宗