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烟草在线黔东南消息 为了完成2015年的目标任务，使卷烟服务上水平，贵州黔东南卷烟营销中心订单部采取以下四措施提高服务水平。
一是热情服务。电话访销时要语调清晰，问候亲切，有助于很好地与零售户进行沟通，既能使客户满意，又能提高电访员的工作效率。
二是以诚相待。要正确面对零售客户，学会宽容和理解，换位思考，以真情耐心的服务和行之有效的方法来赢得客户的心。
三是及时反馈。对于客户提出的问题和抱怨，不能处理的要及时向上级反馈，寻求解决途径，提升客户满意度。
四是不断学习。通过提升各种业务知识，使自己的服务技能、水准满足客户日益增长的要求，不断提高服务水平。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
