烟草在线—吸烟有害健康！

》，通过宜春市开展的“客户经理工作职责落实年”活动，进一步提高了基层客户经理服务质量和水平，使得客户关系更加融洽，提振卷烟市场信心。　　　明确落实年

　　会员制作为一种组织体系，已成为一种日益广泛的营销模式。会员营销的理论基础是关系营销。其核心内容是建立、维护和发展客户关系，培养、维护和提高客户忠诚度，

　　烟草在线专稿　　现代零售终端，是新一代的卷烟售卖形式，它不仅仅是一款软件，也是品牌培育、店面形象展示、客户关系的利用，供需的平衡

　　烟草在线专稿　　在这个客户资源弥足珍贵的时代，可以说是得客户者得天下。对于烟草企业而言，有利良好的客户关系于烟草行业增强扎根市场的深度和力度，有利于

，因此，客户经理必须进行“四项修炼”，提升自己的能力水平，达到适应市场，适应客户关系管理的目的。　　修炼一：激情

，才能了解更多的情况，为做好客户关系管理服务。　　二是耐批评。如何才能把服务工作做得更好？客户经理除了要认真学习外，还要不断地听取来自市场、零售

　　烟草在线专稿　　著名的营销学之父菲利普•科特勒曾今说过：营销是发现需求，满足需求的过程。对于广大的客户经理来讲，客户关系管理也是一个挖掘需求

、销售动态分析、客户经营指导、客户关系管理、政策宣传等方面的作用日益凸显，其自身素质的高低直接关系到卷烟营销服务质量的高低。因此，要推进卷烟营销上水平，促进

指一条主线，即：建立“平等互助、长期合作、共同发展”的新型客户关系这一主线；“3”指的是“市场、品牌、客户”这三个要点；“5”是指按照“分析

过程中有额外的回报和体验，在这个过程中培养出他们对积分的需求，激励他们的重复购买行为，从而建立长期稳定的客户关系，笔者通过日常工作总结出会员积分

烟业智汇