烟草在线—吸烟有害健康！

，这个增值服务很大程度满足了外地工人想买特产的需求，还让彩虹小店多了一个经营渠道，一举两得。程彩虹正在考虑开通代收快递和商品外送服务。在她看来，增值

与顾客加深沟通和了解，建立紧密的客情关系。　　像是代收快递、提供免费雨伞等等做法，更是能够让顾客增加进店机会，一来一去总会随手买瓶水之类的小东西。最起码

自家店门前的积雪，防止太阳出来后门口出现冻凝现象，避免滑倒顾客的安全事故发生。　　四是代收业务防范。注意做好经营店铺代收快递安全防范工作。我们很多零售店现在都开展了免费为

到位。　　一是对核心消费者和散客消费者进行分类，建立消费者数据库，打造一种有别于其他卷烟零售店铺的服务体系。　　二是开展便民服务。引导零售客户在店铺开展代收快递、充水

居住在周边的小区住户提供便利服务的方式，即：随叫随到，免费送货上门、免费代收快递包裹等服务。这样，传统食杂店大打便利牌，针对

得罪了顾客。可是，李老板并不这样。他的热情还体现在经常为顾客代收快递，帮助顾客修理手机和其他的方面提供帮助。每一个举措和热情都会感动顾客，渐渐地他就赢得了人气

;空闲时间少，于是，贾老板就试着增添了送货上门、代缴话费、水电费、代收快递件等服务，没想到，这些便民措施很受大家的欢迎，尤其是在

群里说了说，遇到这样的事情是怎么处理的，你怎么办？　　山东聊城零售户王老板　　我也遇到过这样的问题，因为经常代收快递，而且

的增加个日杂或儿童玩具之类的商品；即便有个别思想开放点的，最多也就是增加个“代收快递”或免费给自行车加个气而已。那一年，我们这里零售生意不好做，

点，同时也做起桶装水配送服务点，赵东文每天虽然很累，但他却乐此不疲。除了做以上的事情外，赵东文还主动承担了附近居代订牛奶、代收快递、代缴水电

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