烟草在线—吸烟有害健康！

、拜访服务、法规宣传、培训和投诉咨询等标准服务；对标准终端实施经营指导、终端陈列、形象提升、金融支持等个性服务；对示范终端实施在线咨询、促销支持、俱乐部会员、业务培训学习

、货源保障服务、实地拜访服务等。　　2.营销服务：包括经营指导服务、信息支持服务、促销支持服务等。　　3.情感服务：包括生日祝福、重要事件关注、赠送短信、异地引路、法律咨询

;让他们尽快加入到卷烟销售队伍，成了我片区一项至关重要的工作，每当有新入网的客户，我都细心整理客户基础信息，对客户的初次拜访服务充分准备

，也有助于零售客户及时上传销售数据的良好习惯。　　三是升级库存实盘记录方式。现在客户经理大多配置了pad等电子工具来辅助开展客户拜访服务，用来记录客户拜访时的客户服务

的咨询服务，通过完善监测、监控、监督提高市场服务响应能力，及时响应客户需求。　　（2）网络拜访服务。借助微烟圈交流群，随时准备远程

烟卷儿：是的，马鞍山市局的驻店营销是在应用“135”工作法的基础上，借鉴专卖管理“APCD”工作法，逐步向“普通拜访服务+驻店营销服务

客户，尽可能的采用网上营销、网上宣传及政策发布；对未持有电脑的客户，要组织客户经理加大拜访服务频度，保证政策宣传到位，并加强网上

同机制，在零售客户的分类管理、信息反馈处理和客户拜访服务上做到统一规范，做好流程对接；要共同关注市场高档卷烟流向，主动搜集市场假冒卷烟、回流卷烟、大户

工作软件机制。建立了班子建设、队伍建设、文化建设、专卖管理、销售管理、客户服务、终端价值、规范经营共七大类38项制度流程；同时，对客户经理建立了客户资料、拜访服务、经营指导

。　　四、不怕麻烦，耐心引导零售户培育品牌。　　一天，她按计划进行拜访服务，也像以往一样来到了范老板店里，微笑着向他问好，而他似乎

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