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  • 夏季经营的“四要”

    不对劲,以为是假烟,要求退换,引起不必要的纠纷。因此,建议零售户在夏季经营时,要保证烟柜通风、透气,如不
  • 你如何对待你的顾客?

    ;说是不保温。因为有不保温包退换的承诺,我毫不迟疑地答应给她换个新的。谁知当我打开底座取出瓶胆时,发现竟然是个积满了水垢的旧瓶胆。说实话,当时的我真是出离愤怒
  • 烟草行业的O2O

    一批烟草行业的标志性终端。实体店作为顾客取货退货的物流据点。同日快递、在线订购、店内提取、店内退换货等服务现今已成为一种趋势,亚马逊等电商巨头希望成为这种趋势的主导者。亚马逊已经推出同日
  • “跨界”体验做营销

    ,投其所好,卖不掉还可以退换。在没有后顾之忧的情况下,我又上了一批小玩具。结果很受小朋友的欢迎,每次有小孩子来看病都会先上店里来逛一圈,又
  • 做好防范准备 坦然面对“打假”

    临界期和破损变质的商品剔出来。不影响销售的,及时通过促销的手段将之处理掉,如处理不掉就得及时下架或向供应商要求退货。退换不了的再也不敢心疼一点儿损失,去涂改
  • 把脉商品供货会 助力营销增成效

    产品区域销售代理的资格,还要了解他的为人和诚信度,以及他的经营背景和实力。为了万无一失,当交款订货时,我们还要问清楚可不可退换货,堆
  • 魏荣:苏武故里好男儿 终端市场一新秀(图)

    ,我发现一张假币,现场取出来,让店主退换。店主心知肚明,没有狡辩,乖乖地换了真币。当时我生气地说:“烟草公司送货上门
  • 如何寻找“黄金地段”?

    用两个星期就坏了,可等她拿到超市要求退换时,却被告知,这电热水壶只保修不包换,修理也要返回到厂家,来来回回最少需要半个月的时间才能
  • 零售户如何管理好自己的情绪?

    得到了较好的解决。店里售出商品后,顾客回去把包装已经打开并使用该件商品,可顾客却对该件商品的使用效果不满意。顾客拿着商品来要求退换。看到商品的“容颜”已遭到破坏,
  • 你不依法 法不依你(图)

    ,顾客上门讨说法、要退钱,他不但不承认事实,还以“烟酒离柜,概不退换”为由,将顾客拒之门外,不予理睬。顾客一气之下