烟草在线—吸烟有害健康！

服务到位。汉源分公司全体客户经理积极做好零售客户服务工作，针对零售客户咨询，做到热情服务，微笑服务。耐心倾听零售客户对公司的意见和建议，并进行信息

和水平；借助12313投诉举报受理电话，全面推行服务公开制、高效办证制，提供预约服务、微笑服务等便民利民举措，广泛征询来访者的意见和建议

入店，微笑服务。　　　二是提升职业道德素养。日常工作中，待人接物要文明礼貌。客户需要帮助的，要尽力而为；客户有问题的，要耐心解释

，工作期间挂牌上岗，使用文明规范的服务用语，做到面带微笑、做事周到、迎送礼貌。　　二是处理业务要细心。对前来办理业务的客户要认真倾听他们的意见和建议

，为了每个部件更加形象，大家反复琢磨。　　展出当日，看着一件件凝结着自己心血手工艺品，客户经理们露出了满意的微笑。　　此项活动，得到了卷烟

，女儿金榜题名让全家人的脸上都洋溢着幸福的微笑。分公司负责人向这位零售客户送来祝贺，并鼓励孩子再接再厉，好好学习，将来出人投地。樊时华接过

宣传。7月12日晚，峨边营销部全体职员利用下班休息时间，在人流量大的河畔文化广场开展了娇子（阳光100）“温暖到家”抽奖活动。营销人员用微笑和热情

;严格执行《零售许可证后续管理制度》。　　　　四是大厅服务标准化。班前执行“三查、三看”制度；班中微笑服务、文明服务、廉洁服务；班后开展自审与互审，有效解决服务

“热情、规范、高效、便民”的服务原则，以“三个进一步”做好烟草专卖行政许可事项受理、办理工作。　　一是进一步提高服务质量，对前来办证的群众热情接待，微笑

的忠诚度。　　一是规范文明用语，提升自身素质。营销人员从进入零售户的店门起，对客户服务全过程的每一个不同细节都需使用不同的文明服务用语，以微笑服务、以文明待人

烟业智汇