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烟草在线据吴忠网报道 近日，宁夏吴忠市烟草专卖局采取有力举措，全面提升卷烟市场管理满意度。
该局以残疾、经济困难经营户为关注点，积极开展润夏·奉献爱心扶危济困活动，采取结对帮扶、点对点等措施，为零售户解决实际困难，不断提升经营能力；以征询意见为切入点，下发专卖管理市场满意度意见征询表，针对内外部服务质量等方面，诚恳征求各单位、各部门的宝贵意见和建议，深入研讨，及时制订整改措施，不断提升内外部服务质量和水平；借助12313投诉举报受理电话，全面推行服务公开制、高效办证制，提供预约服务、微笑服务等便民利民举措，广泛征询来访者的意见和建议，耐心做好解答咨询，有效提升市局机关服务发展、服务群众的能力与水平。
