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江西彭泽县局“三个进一步”完善专卖办证服务

2012年05月28日 来源:烟草在线彭泽消息 作者:洪胜翔
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  烟草在线彭泽消息  为更好的践行“把客户放在心上”,向客户提供优质服务,日前,江西省九江市彭泽县烟草专卖局在办理烟草零售许可证过程中,坚持“热情、规范、高效、便民”的服务原则,以“三个进一步”做好烟草专卖行政许可事项受理、办理工作。

  一是进一步提高服务质量,对前来办证的群众热情接待,微笑服务,文明用语,耐心回答办证群众的疑难问题并积极帮助解决,让服务对象高兴而来,满意而归。

  二是进一步严格办证程序,把好资料审核和实地审核关,提高办证效率。对不符合办证条件的群众,耐心解释予以劝退,对符合办证条件的在规定时间内迅速办结,为其卷烟经营提供便利。

  三是进一步强化对新办证客户的法律法规宣传力度,结合烟草专卖相关法律法规条款及行政许可延续、变更、停歇业等事项,教育引导新办证客户树立守法经营意识,加深客户对烟草行业的法律法规及政策规定的理解,避免违法销售卷烟行为的发生。

 

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