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烟草在线射阳消息 为打造烟草办证服务窗口新形象，近日，江苏射阳县局坚持“便民、高效、规范、透明、公正、廉洁”的服务宗旨，全力打造“流程最简、效率最高、服务最优”的标准化服务窗口。
一是窗口管理标准化。对行政服务中心窗口充分授权，高度重视窗口硬件、软件建设，配齐相关设备；选优配强窗口工作人员，严格执行《窗口一日服务规范》。
二是行政权力标准化。实行“一门受理、窗口承办、领导会签、限时办结”的“一站式”运行模式，建立主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室具体承办的工作体系。
三是办件程序标准化。进一步落实首问负责制、一次告知制、限时办结制等服务规范，公开办事程序、办事标准、办理结果及与服务对象相关事项，严格执行《零售许可证后续管理制度》。
四是大厅服务标准化。班前执行“三查、三看”制度；班中微笑服务、文明服务、廉洁服务；班后开展自审与互审，有效解决服务中存在的问题，并设立投诉箱，接受群众监督。
