烟草在线—吸烟有害健康！

经营淡季客户经理要积极当好客户服务的“三员”

牢记“与客户共创成功”的客户服务宗旨，在加强自身卷烟营销知识学习的基础上，突出做好客户经营指导工作。在客户经营指导工作中，要紧贴近日的消费热点、特点

疫情防控不松懈客户服务不打烊

抓疫情防控、一手抓线上服务，确保疫情防控和客户服务两不误、双推进。快速响应，线上宣传“疫”时策“现在有疫情了，还能正常报烟吗？”“马经理

山东河口烟草：在客户服务一线贡献“她力量”

。巾帼不让须眉，柔肩亦担重任。在河口烟草不乏女性职工的身影，她们在攻坚克难前沿，在客户服务一线履职尽责，用实际行动践行责任与担当，为河口

江西会昌烟草：提升服务能力持续减“负”增“效”

客户经理的重点工作归纳为订单跟踪、信息采集、品牌培育、客户服务、“三员协同”等内容，引导客户经理把握工作要点，从关注销量向注重服务转变。“遇到天气不好的时候，我们

贵州龙里烟草：提升服务客户能力架稳“连心桥”

、精准定位客户需求、找准营销工作关键点，优化客户服务流程，架稳服务客户“连心桥”。采取“党建+服务”模式，将党建共建触角延伸至服务末端。精准把脉营销

江西黎川烟草：加强终端客户经营指导

为做实做细客户服务，进一步提升客户满意度，近日，江西省黎川县烟草专卖局营销人员深入市场，加强终端客户经营指导。客户经理（右

湖南常德澧县：团队协同齐出力服务客户绘新篇

，诠释着新时代烟草行业“两个至上”共同价值观的丰富内涵。他们就是湖南省常德澧县烟草专卖局（分公司）客户服务分部。帮扶小组勤出力，帮困暖人心“卜经理

　　烟草在线专稿　　中秋、国庆“双节”临近，在这样一个快消品大量消费的旺季，带动的商机是无限的。面对这样的大好形势，作为终端渠道的零售户们，应该如何启动“双节”烟草“零距离”服务的大门呢。笔者试图对这一现象给以解读。　　一、探寻“双节”零距离服务的重要意义　　当传统节日和现代节日相遇，我们脑海中首先想到的是不是“北京遇上西雅图”的画面，还是烟草消费的真实场景。重拾信心，积极探究双节零距离服务的重要意义，就需要我们好好审视一番了。　　1.现实的需要。　　如果我们抛弃偏见，仔细分析这样的双节场景和画面，我们会发现，现实的利益诱惑就在面前了。零售户们渴盼的黄金机遇期就要到来，在春节之前的这么一个消费高峰期，抓住了，就会实现全年的大部分心理预期，也可以为顺利营收创造好机会。谁愿意失

江西东乡区烟草：多举措提升客户服务水平

图为营销人员帮助客户打印标签客户是企业长期发展的源泉，维系良好的客我关系，已成为企业可持续发挥的重要内容，提供卓越的客户服务有助于建立客户的信任度和忠诚度

云南曲靖麒麟烟草：始于客户需求终于客户满意

;以学习培训为抓手，切实保障客户合法权益，有效防范化解经营风险，提升客户服务能力。满足客户需求强化客户经营指导“什么是现代终端？”“加入现代

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