烟草在线—吸烟有害健康！

，尽量选择一些符合季节特点、较为畅销的商品上柜外，还要马上行动起来，揣摩顾客心理，想顾客之所想，急顾客之所急，充分抓住

。卢冬梅知道，消费者眼中的“利”并不完全是表面上的价格低廉，而是指物有所值，物超所值。何为物有所值、物超所值呢？就是顾客的心理比较

够迎合顾客的心理。正是由于他的顽强与执著，这才使得他的店铺能够抵得住激烈的竞争。在激烈的竞争中，他的店铺始终安稳如山。这与他的经营方法和顽强精神是分不开的。　　从客户经理

;阐述了许多创业者也许都曾经经历过的尴尬。栖身经营，我们不仅仅是把物美价廉的商品展示给消费者，而且还要充分的揣测顾客的心理。钱总的初步创业就是一个惨痛的教训：

社会消费者的消费水平、观念及需求是在不断变化的，单调的营销手段显然难以满足不同顾客的心理。　　（5）卷烟销售存在误区。　　再者，乡村零售户在

;“你真有眼光，一眼就看中我们刚上市的最新款的商品，这款商品无论是从性能上还是品位上都很适合你，我帮你拿出来看看如何？”一句赞美让顾客心理舒服

、合理解释，取得谅解　　百姓烟酒店林金芝　　说实话，我们零售户也不希望物价增长过快，涨幅过大。作为顾客心理有一种误解，他们常常认为零售户喜欢

这样能快速拉近与顾客心理距离，取得顾客好感。人都是有情感的，人与人之间的交往，以情动人最重要。当然零售户对待顾客还要真诚，不能说一套做一套

，你还需要不断思考，思考顾客真正需要的是什么。作为一名零售客户，应该学会洞察顾客的心理，设身处地地从对方的立场考虑问题。只有以最真诚的心为顾客

，晓之以理，尽快促成交易。吴桥县的零售客户田桂芝就是这样一位善于把握时机，洞悉顾客心理的高手。一次，她的商店里来了一位女顾客，想买一个电饭锅

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