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2016年是“十三五”规划的开局之年，为更好地适应新形势、新任务的要求，江西省局要求全省系统专卖管理干部深入市场、深入一线，充分发挥领导干部在推进基层专卖管理工作的关键作用。
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优秀县级局创建活动持续多年，一直伴随县级局综合管理工作的完善与发展，是激发县级局提质增效、进位赶超活力的重要举措，也是衡量和评价县级局工作整体水平的显示器。因此，对于基层堡垒的县级局，非常重视一年一度的优秀县级局创建工作。笔者结合工作实际，就抓好优秀县级局创建工作谈几点认识。
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客户投诉管理是营销服务工作的基本内容，也是提升营销服务工作质量的内在要求，客户投诉的数量多少与营销服务质量的高低成反比，是营销服务质量的晴雨表。笔者结合工作实际，就地市级商业企业抓好客户投诉管理工作谈几点认识。
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经济运行工作是企业管理的核心工作，不仅牵涉到营销、专卖等企业核心业务，还事关企业财务管理、后勤管理等基础管理工作，因此，经济运行质量的高低是企业运行管理和综合管理水平的整体印证。笔者结合地市级公司实际，就当前提升经济运行质量的谈几点认识。
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专卖管理作为烟草行业发展的主要行政手段，不仅承担着规范证件管理的基本职能，也承担着规范市场经营秩序的和推进卷烟销售发展的重要职能。县级局作为专卖管理的基层堡垒，专卖管理工作的好坏直接影响市场的健康发展和经济运行质量的提升。笔者结合工作，就推进县级局专卖管理工作谈几点措施。
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专卖管理作为维护市场健康稳定、推进行业持续发展的主要管理手段，在当前困难时期理应更有作为、更有担当，行业上下逐步形成了向专卖要市场、要销量、要效益的共识。
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由于经济形势的持续低迷和行业诸多挑战的交织发酵，导致了各地市场卷烟销售增长的持续乏力，截至当前，大多商业企业卷烟销量略有下降。如何贯彻落实国家局要求的税利保增长目标，富有创造性地做好卷烟销售工作，成为了当前各商业企业共同破解的一大难题。笔者结合商业企业营销实际，就当前做好卷烟销售止跌回升工作谈几点认识。
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市场监管作为专卖管理工作的主要手段，其中心是服务于经济运行、服务于卷烟营销，因此，市场监管成效直接关系到专卖管理的成效，直接影响经济运行的质量。笔者结合地市级局工作实际，就强化市场监管工作谈几点认识。
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近期，江西全省系统陆续召开了工作会议，就做好2016年卷烟销售工作谋篇布局。作为基层堡垒的各县级局（分公司），为全面深入贯彻落实行业卷烟销售工作要求，抓实抓好2016年卷烟销售工作，也在积极研究有力有效的办法举措。笔者立足县级局（分公司）实际，就做好年度卷烟销售工作谈几点认识。
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日本著名跨国公司“松下电器”有一句培训名言：“新员工的培训是最好做的，也是最难做的。”
