烟草在线—吸烟有害健康！

服务过程和提升服务质量，作为重要的一件事情来用心用情抓好落实。切向顾客承诺的事情要按时按质办好，忌随意向顾客许空头支票，对于不能按时兑现的事情一定要向顾客说明

，这也是影响零售户经营的一个重要因素。因此服务顾客，需要零售户用心用情，需要扎扎实实地开展，而且长久坚持，这才是非常重要的。　　结语

零售户用心、用情、真诚、谦逊。　　记得2012年11月份期间，正值生意淡季时候。每天卷烟卖得很少，其它商品销售也是平平淡淡，我心里非常着急。一天我的一位亲戚

把握市场动态。然后结合市场需求变化，做好卷烟品牌的选择培育，做好市场供应调整。精心调研市场，就要求客户经理必须用心用情，深入市场一线，

他的经营经历也有了深入了解，对他们的零售经营可以说更多的是钦佩和赞赏。虽然他只是全国数千万零售户中的普通一员，但是由于他的认真和坚持，由于他的用心用情

心用情做好。要真心为客户，以赢得客户真心支持。要想服务好客户，就要求客户经理做到“不忘初心”，遇到困难不气馁，遇到挫折不止步，要

：自己虽说是一为女性零售户，其实在对待经营方面也是非常用心用情的，特别善于把握零售好时机，针对节日特点，针对顾客需求变化，

，提高销售利润。　　零售户：张佳浩　　零售业态：烟酒专卖店　　心得分享：用情感宣传感化消费者　　我叫张佳浩，在城镇闹市区

，三看即一看库存卷烟条码是否对应、二看客户是否存在违法经营行为、三看客户库存及证件规范使用情况，三帮即一帮客户了解掌握政策信息及法律法规、二帮客户整理店面、三帮客户分析提升经营

，蚜茧蜂寄生率提高。　　2）农药使用量有所降低:通过在放蜂区和未放蜂区随机调查农户农药使用情况，放蜂区烟农可减少使用农药1次，减少了防治烟蚜

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