烟草在线—吸烟有害健康！

，为了确保行业有序发展，除了重视卷烟营销任务之外，更重要的是要着力抓好服务。不断转变服务态度，改进服务方法，优化服务质量，

;不仅能展示零售户的智慧和魅力，更重要的是能大大增加视觉美感，更好地吸引顾客，刺激他们产生购买欲望。据笔者了解到，不少零售户不重视卷烟陈列

在卷烟销售方面下功夫。比如有的没有购置专卖烟柜，将烟草与其他商品随便混乱摆放；有的不重视卷烟陈列，不分类、不明码标价，产品单一，

提振零售户信心作为一件大事抓好。　　以笔者看，客户经理指导零售户要从多方面入手：一是思想意识方面。要指导他们树立正确的卷烟销售观，要重视卷烟销售。做好卷烟

烟识别知识，因而常常上当受骗。在维权方面也会遇到投诉难、取证难、赔偿难等诸多问题。因此，建议烟草、工商部门要高度重视卷烟消费者的投诉举报问题，要认真查处每一起

卷烟销售的思想态度和认识密切相关。可以这么说，一个重视卷烟销售的零售户，一个对卷烟销售充满热情和激情的零售户，他们势必会在卷烟销售方面千方百计地下

;更影响到行业形象，于是我及时劝他不要再从事卷烟经营了，还不如去做做其它商品销售。这位客户果然转行，我立即提醒周边其它客户要抓住机会，重视卷烟

：我从事客户经理工作已经10年，10年也是在不断地摸索总结。我觉得客户经理抓品牌培育工作，必须重视卷烟上档次。要大胆引导客户、引导消费者与时俱进，

、集美区综治办先后下发《关于进一步加强卷烟制假排查工作的通知》，要求各镇（街、场、开发区）综治办、各公安（边防）派出所高度重视卷烟

年关卷烟市场监管与执法问题谈点个人看法，供参考。　　一、加大宣传力度。　　笔者认为，进入年关之后，烟草执法部门尤其是县市等基层烟草专卖局一定要重视卷烟市场

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