烟草在线专稿　　众所周知，假冒卷烟是假冒商品的一部分，也是破坏市场健康的一个小“顽疾”。在现实生活中，有人对假烟的存在习以为常，自认为假烟“抽不死人”“要不了命”，与假药、假酒、假种子、假农资、假汽车配件相比，对社会的危害性不大，有人甚至这样说：“高档假烟做的和真的一样，味道不错，质量稳定，价格便宜，请客送礼经济实惠。”此种言论令人啼笑皆非。那么，如何看待假烟问题，怎样提升卷烟打假水平？且听几位卷烟消费者的看法……

　　假冒卷烟　害人不浅

　　张先生　烟龄30年　国家退休干部

　　有人曾经对我说：出门在外、旅游出差，如果买到假烟，心知肚明就是了，不要跟店主发生口角。因为人生地不熟，招惹麻烦，受伤的总是自己。再说假烟也是用烟叶造的，即使质量不高，但也能抽，权当抽了一包低档烟。我知道，他提醒我，是出于好心，但我不能接受他的这个观点。换位思考，如果你进店买了一条假烟，抽的人头发晕、刺鼻呛喉，试问你的心里什么滋味？能不气愤吗？猜想大多数人肯定气愤不已，提着假烟和店主讨要说法，换回自己的经济损失。

　　我是个老烟民，最爱抽家乡的烟。有一回，在乡下一个商店买了一包烟，抽了一根感觉烟味刺鼻不对劲，怀疑是假烟，要求店主退换。店主心里有鬼，二话没说，就给我换了一包真烟。回到县城，我将此事告诉烟草局一位熟人。后来，听说专卖稽查同志在那家商店查了50条假烟，我的心里才出了一口气。当然，不仅仅是维护了自己利益，还让更多的乡下人不再受假烟之害。

　　大多数抽烟的人都不会认同假烟的，更不会接受“假烟危害性小，抽不死人”等荒谬言论。3·15那天，烟草局在县城中心广场做宣传，我认真听了他们的真假烟识别讲解，对假烟的危害性有了更加深刻的认识。比如“真烟有烟草特有的自然清香，假烟加香料过量或者使用劣质香精，香精味令人难受；假烟的烟丝没有经过膨胀处理，喉感辛辣，刺激鼻喉，长期吸食，对身体危害更大”。因此，建议烟草部门要加大卷烟打假宣传力度，让消费者知道“假冒卷烟的危害性到底有多大”，进而增强对假烟的憎恨程度，切实增强打假维权意识。不给制售假烟分子可乘之机。

　　擒贼先擒王　打假要“端窝”

　　刘先生　烟龄25年　小区居民

　　这些年，在小区门口买烟，经常看到烟草专卖稽查人员进店检查。有一回，我问一位稽查员：你们为何不查假烟源头？那位稽查员如此回答：我们通过市场检查，对发现的假烟肯定要追查上线，深挖案源。如果案情重大，还要联合公安机关外出调查取证，破网断线。听了这位稽查员的回答，我点头称好，深感满意。有句话说得好：射人先射马，擒贼先擒王。对于卷烟打假，也要从源头上治理，追查假烟生产地、库房以及原辅材料运输渠道。通过端窝点，抓主犯，才能铲除假烟生存土壤，打击假冒卷烟，净化市场。

　　通过看3.15晚会，我认为，有假烟就有网络，有网络就有主犯。只要专卖稽查同志勤检查，经营案件，就一定能从一条假烟深挖出几十万、甚至上亿元的假烟网络案件。最后，顺便提醒一下：作为消费者，我们是假烟的直接受害者，对假烟有着切齿之恨。因此，我们在日常消费中，要积极配合烟草部门开展卷烟打假活动。如果谁买到假烟或者听说哪里有假烟，就可以拨打烟草举报电话12313，或者直接到烟草局举报，烟草局会在第一时间调查处理，维护我们广大消费者的切身利益。

　　依法打假　健全机制

　　朱先生　烟龄10年　公司职员

　　假烟扰乱市场，坑害消费者，应该依法严厉打击，为消费者创造一个放心满意的购物环境。在与身边几位卷烟零售户聊天时，经常听到有的老板说：假烟利润大、赚钱多，即使被烟草局发现，也只是没收几条而已，罚钱不多，损失不大，偷着再干，总有赚头。

　　由此，我得出一条结论：在中国不是没有法，也不是执法不严，而是在处罚幅度上有点宽松，没有形成对不法分子的有效震慑，导致他们受罚之后继续违法，甚至暴力抗法。

　　值得欣喜的是，最近“两会”期间，诸多代表提出加大食品、药品安全监管的提案，得到人大、国务院的高度重视。相信今年，国家将出台新的措施，完善打假维权机制，依法从重打击制售假冒商品行为，维护人民生命安全。由此，建议国家加大卷烟市场治理，让涉烟违法犯罪分子放弃侥幸心理，形成“不敢、不能、不想制假售假”的市场监管机制，进而铲除假烟这一市场“顽疾”。

　　打假维权　畅通渠道

　　刘先生　烟龄8年　个体工商户

　　几年前，我在西安打工，有一次，在北郊一小巷商店，买了一包烟，出店后，抽了一根，感觉烟味不对，就返回商店要求退换。店主是一个五十开外的女人，她不但不予退还，而且“反咬一口”，说我故意找茬，毁了她的名声，还叫来他的儿子要教训我。我一看阵势对自己不利，就从店里跑了出来。第二天，在一位老乡的建议下，我通过12315电话向工商局局投诉了那家商店，结果等了一个礼拜，也不见回音。于是，我问了一下工商局。谁知对方这样回答我：“烟酒离柜，你又没有发票，官司不好断。算你倒霉，一盒假烟扔掉算了。”后来，烟草局又回了电话，大意是说：他们检查了该店，没有发现假烟。建议今后卖烟时要看清烟的真假，索要并保存好购物发票，这样才能更好的维护自身权益。听了烟草人的一番答复，我总算有了一点安慰，苦笑一句：“感谢你们的答复与提醒。”

　　这件事让我看到了一个现实问题：在卷烟消费方面，我们消费者由于缺乏真假烟识别知识，因而常常上当受骗。在维权方面也会遇到投诉难、取证难、赔偿难等诸多问题。因此，建议烟草、工商部门要高度重视卷烟消费者的投诉举报问题，要认真查处每一起举报，通过事实证据，依法调查，及时处理，切实维护当事人合法权利。　

　　结语

　　有句俗语：真的假不了，假的真不了。时下，随着卷烟市场秩序的根本性好转，以及消费者打假维权意识的普遍提升，假冒卷烟的数量和生存空间明显减小，消费者满意度保持在较高水平。但也要看到，由于假烟具有易仿造、高利润和“劣根”难除性，制售假烟的不法分子时刻没有停止违法犯罪活动，在有的地方、某一时期还相当猖獗。因此，卷烟打假形势不容乐观，作为烟草专卖执法按部门，时刻不能放松监管，要坚持卷烟打假和市场监管相结合、日常检查与专项行动相结合、联合执法与群众参与相结合，发现假烟，“露头”就打，发现线索，严查深挖，始终保持对涉假分子的严打高压态势，真正做到：守土有责、守土负责、守土尽责。