烟草在线—吸烟有害健康！

;有的零售户虽然知道良好人脉关系的重要性，但许多零售户实际却做不到。他们对待顾客时冷时热，特别是对那些挑三拣四，讨价还价顾客没好言语，没好脸

讨价还价的、喜欢挑三拣四的，喜欢说这说那的”顾客，往往显得不耐烦，不冷静，不理智，这是非常不好的，往往会导致矛盾甚至纠纷

警告，还采取了处罚措施。　　烟草局的做法当然是对的。因为卷烟实行明码标价以来，卷烟市场价格稳定，家家都卖一个价，消费者买烟不和店主讨价还价

　心平气和对待　　在日常经营中，还有一些顾客进店，对货架上的商品左翻右看，挑剔十分，有的让店主反复取货，有时讨价还价，

实力的一级批发商进货，又可以降低一些进货成本，如果进货量较大的时候，还可以与批发商讨价还价，进一步降低了商品进价。如此一来，省掉

，顾客的个性和素质差异大，作为零售户不可能要求他们统一，因此只有我们尊重他们。即使顾客讨价还价、斤斤计较；即使顾客刁难耍赖，我们也不能轻易和他

和你讨价还价。影响卖货心情。前天，一位老顾客进店要买一条美猴烟，我说“一条53元。”他嫌贵，让我便宜一点。我笑着说“卷烟明码标价，一分不多，

;心情不好当然很难促进销售了；其次，要明码实价。有的零售店虽然进行明码标价，但其价格“水份”却很大，知道的顾客还能和你讨价还价，

客户经理要扎根于市场，服务好客户，满足其需求，需要客户经理做“老黄牛”式的员工，工作上不发牢骚、不讲条件、不讨价还价，一步一个脚印

。天天累的也开心，晚上偷偷的在数钱不亦乐乎。不过在年关，我们会不会因为是小生意而慢待了顾客，或者是因为生意忙了我们的性子也变的急了，对于讨价还价

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