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正行风 促服务 树形象
,推行首问负责制、过程监督制、责任追究制,坚决纠正群众办事、咨询过程中出现的“门难进、脸难看、事难办”等不正之风,着力解决当前一些地方存在的“群众
办证
难、案件办理
绽放青春光彩 谱写生命赞歌
受理工作。对零售户的每一个疑问他都耐心细致地予以解释,对前来咨询
办证
的客户,他都会将烟草证的办理流程和他们说的一清二楚,申请变更或是恢复营业的,他都会
如何化解抱怨 进一步提升客户满意度
的,符合
办证
条件的可以根据实际情况需要设置1个零售点)。 以出租门面(摊位)为主要经营方式的综合性贸易市场(步行街)
对推进新余烟草持续健康较快发展的思考
,有效铲除违法卷烟滋生的土壤。强化许可证管理,转变“重
办证
、轻管理”的思想,开展许可证集中整治清理工作,进一步提高许可证的含金量和客户违法违规风险
零售户投机行为及营销渠道治理策略研究
查处信息、涉案卷烟信息、经营户违法信息、销售计划信息、投放品牌数量信息、营销策略信息以及销售异常信息共享八大信息共享,以及
办证
入网、诚信星级评定、重点户教育转化、内管自律、示范街
对提高卷烟零售客户盈利水平的思考与分析(下)
,逐步实现合理布局。应制定中长期零售户布局规划,坚持听证制度,严格许可证发放管理。对新申请户要从严把关,同一市场内多人申请的,择优
办证
如何通过对标管理促进客户满意度提升
法律法规、
办证
须知、识假防假等为主要内容的服务手册发放到每一个零售客户手中,提高客户守法经营意识和依法自我保护意识;三是传授技能,增加客户盈利。时刻关注客户
“四结合”推进江西烟草持续健康较快发展
,转变“重
办证
、轻管理”的思想,开展许可证集中整治清理工作,进一步提高许可证的含金量和客户违法违规风险,提升客户守法经营的意识。 三要强化内部监管力度
客户经理如何让服务更加有序高效
的客户称为“潜在价值客户”。这类客户的预期未来的发展能力比较高,而当前还没有得到足够的发展。比如,一些新
办证
入网的高素质卷烟零售户就在此列。对这类客户要加强烟草专卖
“润夏”服务品牌建设案例探析
消费者放心工程方面,开展以市场净化为核心的消费者“放心服务”,提供标准化
办证
服务,推广专卖服务承诺。依托以“12.4”、“3.15”等节日,加强法
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