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、办事场所等方式进行公开。　　二、提供优质服务。实行严格落实首问责任制和及时办理制度，对前来咨询的要即时解答，对来办理许可证的如果材料齐全，要当场办理

首问责任制、限期办结制和责任追究制，确保投诉处理质量。

、行为规范和工作职责，按照ISO9001质量管理体系文件规定的流程，推行“定岗、定人、定责”的绩效考核办法。　　二是严格落实“首问责任制”、“限时办结制”、“责任追究制

、身份，自觉接受群众监督；　　二是坚持“群众满意”的服务理念，从群众不满意的问题改起，查摆问题改进作风。实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制

、身份，自觉接受群众监督；　　二是坚持“群众满意”的服务理念，从群众不满意的问题改起，查摆问题改进作风。实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制

工作效率。　　二是坚决实行首问责任制，严格遵守作息时间，不迟到、不早退，形成自觉遵守劳动纪律、尽职尽责干好工作的良好局面。　　三是严格执行请假制度。对考勤情况

务水平。　　一是提升行政许可工作效率。该局通过完善行政许可流程，全面提升办证效率，对符合办证条件的零售商户，在法定办理时限内，实行首问责任制，

;上门指导经营，进一步提高了服务质量。　　在服务效率上求突破：在基层窗口设立绿色通道，实行一次性告知和首问责任制，有效地提高了服务效率

服务，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良作风；在服务效率上，严格执行“首问责任制”、“　限时办结制”、“责任追究制”等制度。　　四是狠抓工作落实

;切实将“235”活动落到实处。　　　咨询服务“零推诿”。对零售客户、消费者的咨询投诉，实行“首问责任制”，要求接待人员热情接待，不得推诿搪塞。　　许可

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