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烟草在线赣州消息 在“求真务实活动”中，江西赣州市行政服务中心烟草专卖局窗口秉承“便民、高效、规范、廉洁”服务理念，切实改进工作作风进一步提升窗口服务效能。
一是坚持“为民服务”的宗旨意识，从群众的基本要求做起，为群众解难题、办实事。做好公开承诺，规定窗口工作人员必须佩戴胸牌上岗，主动亮明姓名、编号、身份，自觉接受群众监督；
二是坚持“群众满意”的服务理念，从群众不满意的问题改起，查摆问题改进作风。实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制和社会评议制等“五项制度”；
三是坚持“优质高效”的服务标准，从群众最关注的效率着手，强化素质教育提升服务效率。狠抓窗口工作人员素质教育与政务服务礼仪培训，积极推行“亲切、微笑、文明、和谐”服务，努力为提供规范化、便利化和人性化的政务服务。
