烟草在线—吸烟有害健康！

江苏仪征：完成《卷烟零售客户服务手册》更换工作

;坚持做实、做细工作，高质量全面完成了《卷烟零售客户服务手册》的更换工作。　　一是要求“手册”内相关资料填写规范和完整。由客户经理负责引导，要求客户经理、专管员等人员根据

江苏仪征：新入网零售客户服务突出“四送”

;在新入网零售客户服务工作中突出“四送”。　　　　一是送证：新办证客户只要符合合理化布局办证条件，经专卖管理部门审查合格后，可享受到免费办理证件，

贵州黔南分公司开展卷烟零售客户服务需求调查

客户满意工程。近期，贵州省黔南分公司开展卷烟零售客户服务需求调查活动。　　活动以新商盟网上订货客户为对象，运用新商盟系统开展网上调查。主要围绕订货服务、客户服务、货源供应

江西泰和县局做好新入网零售客户服务工作

　　烟草在线泰和消息　　为更好地服务卷烟零售客户，切实为其提高卷烟经营利润，有效提高其卷烟经营能力水平，江西泰和县烟草专卖局全身心做好新入网零售客户服务

江西赣州市局做好《卷烟零售客户服务手册》印发工作

局重新编印、换发《卷烟零售客户服务手册》。　　一是精心编排、发挥最大效用。根据零售客户订货方式的不同，此次印发的《客户服务手册》分为网上订货版和电话订货版两个版本，分别印制

江西安远县局部署《卷烟零售客户服务手册》发放工作（图）

　　烟草在线安远消息　　为进一步提高客户满意度，搭建客我沟通桥梁。近期，江西安远分公司按照市局的部署要求，做好2014年《卷烟零售客户服务手册》发放

河南叶县烟草：携手战疫克时艰心系客户赢满意

短板，积极开展自主学习，查漏补缺，全面提升业务素质和工作水平，为更好开展零售客户服务夯实保障。“战疫不松懈，工作不停歇。越是

云南建水分公司“三措施”做细零售客户服务指导工作

　　烟草在线建水消息　　当前，为进一步提高卷烟营销水平，有效推进零售客户服务工作精细化、深入化开展，云南建水县烟草分公司积极采取多种措施，不断

江西赣县局开展新版零售户服务手册置换工作

　　烟草在线赣县消息　　为了更好更快地开展好2015版卷烟零售客户服务手册置换工作，江西赣县分公司采取积极措施：　　一是根据市局（公司）网建

　　烟草在线昆山消息　　中秋国庆假期已经临近，为保证零售客户经济利益以及各项营销工作的有质量的运行，江苏昆山张浦基层服务点积极开展各项措施来确保工作的有序进行。　　首先是通知好订货时间的调整。客户经理走访客户时将制作好的订货时间与存款时间安排表贴在客户服务手册上的醒目位置，并再次对客户进行提醒，一定要及时的进行订货与存款，确保订货的成功性。　　其次提高客户安全意识。由于节假日期间的生意比较忙，在此销售期间一定提高个人安全防范意识，一定要注意防止卷烟以及商品被盗或者出现掉包等现象，从而造成客户利益的损失。　　最后帮助客户兼顾卷烟结构。由于节假期间销售增加，要指导好客户适度增加卷烟品牌规格，做好新品与替代品牌的推荐工作，以满足客户的需求。

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