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烟草在线泰和消息 为更好地服务卷烟零售客户，切实为其提高卷烟经营利润，有效提高其卷烟经营能力水平，江西泰和县烟草专卖局全身心做好新入网零售客户服务工作。
一是做好订货流程指导。及时向零售户宣传货源策略及专卖法律法规知识，介绍电话订货、网上订货、电子结算、网上结算、客户服务手册的使用及操作流程。叮嘱新入网客户在订货过程中如遇到新问题，请及时与辖区客户经理联系，保证订货顺利进行。
二是做好卷烟条包陈列。重点指导新入网客户卷烟陈列技巧，尽量保证卷烟货架、货柜摆在显著位置，保持卷烟陈列整洁、醒目、有特色，能够吸引消费者眼球。可采用一包、两包或多包陈列等方式进行组合陈列，提高陈列效果，达到应有的陈列目的。
三是做好客户沟通反馈。大部分新入网客户之前可能没有经营过卷烟，对卷烟销售会存在许多问题和困惑，这时候需要客户经理耐心细致地解答，客户经理这个沟通烟草公司与零售客户的桥梁作用应该得到彻底体现，了解他们最迫切的需求，及时为客户排忧解难，努力使客户的经营水平得到提升。
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