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  • 遇到这样的事,我该怎么办?

    5月24日早上近八点时,我小区的一位顾客来店里买了一盒20块钱的烟,正在扫码支付时,邻居店主拿着手机进来八卦,大谈马拉松事故,没想到顾客兴致大发紧跟着侃起来,之后突然说到点了,连忙离开骑车飞奔而去。
  • 想顾客之所想 急顾客之所急

    我的店铺开在江西省吉安市遂川县川江路上,周围有两个小区,还有两条老街道,人流量很大。每天面对的就是小区里的居民和街道里的老市民,平时他们喜欢到我店里买东西和闲聊,只要有时间我也喜欢和他们闲聊。
  • 智慧用的巧 难题解决好

      烟草在线专稿  开店做生意,难免出现一些为难的事情,例如老顾客赊账不还怎么办?中奖瓶盖已经过期了,到底给不给兑换呢?处理的好
  • 面对赊账、欠帐不还的顾客,我这么办!

    开店这些年,让人最头疼的就是遇到不能及时结账的顾客,说句掏心窝的话,看到那些喜欢欠账而又不能及时结账的顾客,我真心不想他们来我家消费了。多年前的烂账至今还有,但是已经是没有指望人家再来还账了,因为这些年在路上见到他时,他自然承认有这笔欠账,但没有还钱的意思,总是说没有钱,拿什么还。
  • 年关到来巧要账

    因素,因为要账也是一门学问。有人说,赊账的时候,顾客像孙子,我们是大爷,可是要账的时候却正好相反,顾客成了大爷
  • 对待顾客不能以貌取人

    我却说没有,莫非是看我人穷买不起或者怕我赊账吧,虽说我人穷吃不起好烟,买还是买的起。”   见男子喋喋不休,我赶紧丢下活儿招呼道:
  • 零售户:如何巧妙拒绝顾客的不合理诉求?

    ;不是找零售户要赠品,就是结账时要求舍去零头甚至赊账。表面看顾客的诉求不高,但是如果零售户对一个顾客开了头,那么就有可能引发其它顾客跟着效仿,
  • 温馨提示 和气讨账

      烟草在线专稿  我的小店在村中心,客源基本都是熟悉的村民,经营中常会遇到一些忘记带钱,或手头确实不太方便的熟脸顾客,赊账也就在所难免。赊账
  • 本店的讨账策略

      烟草在线专稿  赊欠销售,其目的是为了留住老客户和方便一些忘记带钱的熟客户,以形成稳定的客源,提高利润空间。赊是为了不赊,赊账是为了
  • 账本虽小学问大

      烟草在线专稿  赊账古今就有,开店十四年,已经是常事了,像大型超市,烟酒专卖店一般是不赊账的。可作为一个农村的小店来说,整天