烟草在线—吸烟有害健康！

，为客户实施经营决策提供更为强大的支撑。同时，为客户实施数字化经营指导，将知音通零售管理系统与营销子系统两大后台支撑系统联合使用，强化营销服务全过程

企业战略目标实现。”包头市局(公司)主要负责人说道。自2023年以来,包头市局(公司)与时俱进、开拓创新,紧紧把牢数字化转型的着力点,坚持多部门协同发力,先后完成了省级营销子系统、专卖业务子系统、行业调控

;营销物流策略安排上的一致性。此外，芜湖市局（公司）物流中心还借助全国统一卷烟营销管理平台省级营销子系统和物流综控系统，打通营销物流信息壁垒

上下联动、多方协同、整体推进的项目建设模式。目前，营销子系统、专卖监管子系统、投资管理系统等项目已经应用实施，物流、人力、党建等数字化项目正在加速推进，各业

建设、客户服务四大业务场景，在全国统一卷烟营销管理平台省级营销子系统上拓建209项业务功能，用数据明晰市场状态、客户需求和消费态势，融合品牌、市场、客户画像

”，打造了面向市场、面向消费的营销体系。他们形成了省级营销子系统试点标准版本，构建了功能完整、层级清晰的“8+8”（8个商业营销应用系统、8个共享

营销深度融合，填平“数据鸿沟”，消除“层级壁垒”，打造了面向市场、面向消费的营销体系。他们形成了省级营销子系统试点标准版本，构建了功能完整、层级

服好务”“让客户更满意，我们在行动”等系列实践活动，班组借助行业营销子系统、12313投诉举报平台、全省一体化平台、移动互动平台等数据，分析筛选出优质终端

和违法违规账，引导客户诚信守法经营；提升客户对卷烟经营和客户服务的满意度。近期，在营销子系统上线之际，我特别针对年龄较大的客户，录制

;评选本单位客户服务典型创新案例，择优上传至全国统一卷烟营销管理平台行业营销子系统“创新园地”，供行业其他单位学习借鉴。

烟业智汇