烟草在线—吸烟有害健康！

。三是上线运行“桂烟智问”，充分运用图像识别和大语言模型等AI智能技术，建立“桂烟智问”人工智能客服，实现专卖、营销业务咨询智能化答疑，推动业务

，杨彩凤对更多的数字化工具产生了浓厚兴趣。苏莹莹向她推荐了由烟草公司研发的智能客服机器人、客流热力地图看板等工具。这些工具能随时提供服务，帮助杨彩凤更好地摸清客流规律，

文案海报、一对一智能客服问答等），大大提升了品牌方的响应速度与精准度。前景很好，但距离成功不是一蹴而就。尽管AIGC已经在局部应用场景中崭露头角，

联动、横向贯通的项目攻坚机制，着眼项目论证和成果产出，精益打磨“智能客服系统”“智能盘库系统”“财务数据可视化”“AI赋能智慧办公”“基层管理所（站）

发展为导向，充分发挥海量消费数据、广阔市场空间和丰富应用场景优势。推广丹八桂移动终端、智能客服、智能盘库、智能配送、智能分拣、财务共享等应用，高效贯通采购、销售、物流、财务

，进一步优化互联网客服的管理流程，探索开展智能客服并不断优化升级，为客户提供高效满意的服务。

卷烟订货、送货时间随时调整的实际情况，温州市局（公司）推出“云在线”，并打造了一款24小时在线的智能客服——“烟小秘”，通过预设

;创新融合智能客服、人地大数据、图像识别等数字技术，深入开展数据增值服务工程，迈出了创新应用的第一步，其中福建烟草智能客服‘烟小小’正是人工智能运用的集中体现

精准营销。2.利用人工智能提升服务效率。人工智能技术可以帮助零售户提高服务效率，如通过智能客服、智能推荐等方式，提升消费者的购物体验。3.利用物联网技术优化供应链管理。物联网

探索"人工智能客服+客户经理"服务模式，打造数字化培训平台，推动终端服务智慧化升级。这些创新实践不仅提升了服务效率，更为终端转型发展注入

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