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山西清徐县局开展办证窗口温馨服务

　　烟草在线清徐消息　　为进一步延拓展烟草服务范围，提升专卖服务水平，近期，山西清徐县局开展窗口温馨特色服务，共办理许可证88户，受到社会的一致好评。　　发放办证告知书。给每一位申请人发放办证告知书，告知申请人及时办理烟草专卖零售许可证所需的条件及准备的相关资料，并对各项资料的具体要求逐一解释，并提供县局的联系方式和咨询电话。　　开展温馨服务。要求专卖人员热情接待、主动服务，对卷烟客户提出的烟草专卖零售许可证在办理及使用方面的问题做到详细解答，实现“零距离、零差错、零缺陷、零投诉”提升社会满意度。　　优化工作流程。严格按照《烟草专卖许可证管理办法》，进一步明确了受理、核查、审核、审批、发放等工作环节的标准、条件、职责、时限和用语要求，坚持高标准，严要求，依法办理、依法行政。　

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