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江西景德镇城区局通过“四加强”展示烟草新形象
;强化规范化、精细化、信息化管理要求,充分融合条块资源,发挥本局科队联动的整体优势,进一步树立监督寓服务之中的理念,提高
服务满意度
。 三是
湖南省局(公司)领导到长沙调研卷烟零售市场
,共谋发展策略。 调研围绕了解零售客户卷烟盈利水平、货源供应信息公开程度、客户
服务满意度
和重点品牌的量价情况四个方面展开。在与零售客户代表座谈中,大家围绕议题踊跃发言
重庆市局(公司)围绕“五精”开展精益物流工作
、零延误、零距离为目标,坚持标准化、流程化、痕迹化送货服务原则,全面提升送货服务水平,提高客户送货
服务满意度
。“精细管理”包括目标化管理和流程化管理
贵州纳雍百兴烟叶站开展2012年烟农满意度调查(图)
专业户进行了逐项调查。通过对烟农种烟基本情况、政策宣传、合同签订、物资供应、技术指导、入户预检、烟叶收购、防灾减灾、受灾补贴、种烟收益等方面烟农对烟草部门
服务满意度
情况的走访调查。 调查结果显示
重庆市巴南区局通过诚信经营示范承诺企业检查(图)
;健全服务机制,切实提高了客户
服务满意度
。 该公司主动适应行业发展趋势,围绕“管理上水平”的工作核心,积极开展质量体系建工作,进一步推进
陕西旬阳县局党支部“三举措”加强客户服务工作
工作人员的工作情况和
服务满意度
。印制工作日志,发放到一线人员手上,要求每天工作当中详细记录服务对象和内容,月底收回,客户服务中心电话核实工作日
陕西旬阳县局积极打造“心悦”客户服务平台
工作人员的工作情况和
服务满意度
。印制工作日志,发放到一线人员手上,要求每天工作当中详细记录服务对象和内容,月底收回,客户服务中心电话核实工作日
湖北应城市局以“知音•三万行”为载体密切客我关系
;力争为其改善经营条件,解决生产生活上的实际困难,体现人文关怀,提升客户的
服务满意度
; 三是实行包片负责制,对走访活动实行
多家兄弟单位考察组到毕节参观学习
内涵,推广运用“两个至上”行业价值观、“三个始终”、“五种意识”、“三知”岗位素质模型,通过文化认同度、行为成长度、
服务满意度
进行评价,将“二三五三”与各项工作
宁夏区局(公司)加强客户服务热线管理
专卖、营销、物流、监察等有关职能部门的协调,及时有效开展处理工作,并对处理情况进行跟踪督办,提出整改或问责意见,切实提高投诉
服务满意度
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